x
Chess - Play & Learn

Chess.com

FREE - In Google Play

FREE - in Win Phone Store

VIEW

Principii ale primei abordari in caz de conflicte

DorinN69
Jan 16, 2016, 4:53 AM 0

Parte a manualului de indrumare pentru admini

1.De preferat este sa nu se arunce vina pe cineva prin mesaj; trebuie lasat interlocutorul sa traga singur concluziile
2.Mesajul trebuie sa fie obiectiv si sincer, sa nu se incerce ascunderea/diminuarea unor fapte/intamplari ci prezentarea lor obiectiva, pentru ca asta va fi sesizat mai devreme sau mai tarziu si va avea repercursiuni mai grave
3.Mesajul trebuie sa fie prietenos, sa aiba un ton calm, linistit; de altfel, incercam sa fim prieteni cu cat mai multi membrii, corect ?
4.Trebuie ca interlocutorul sa sesizeze dorinta adminului care ii scrie de a fi constructiv si de a aplana problema, de a da amanunte lamuritoare, nu dorinta lui de a invinovati sau de a ataca
5.Orice referire la faptul ca cineva ataca conducerea nu trebuie facuta; asta va transforma mesajul intr-unul partizan; in mod singur interlocutorul va vedea si singur cand adminii sunt atacati ...
6.Trebuie folosite pe cat se poate exprimari simple, care sa nu poata fi rastalmacite si interpretate
7.Scrii odata, verifici postul, il citesti de cateva ori, incerci sa sesizezi daca ceva poate fi interpretat si abia apoi il trimiti

Online Now