Acuerdo de suscripción

El texto siguiente es solo una traducción de carácter informativo. La única versión legalmente válida está disponible en inglés.

Fecha de entrada en vigor: September 12, 2019

Las suscripciones de pago a Chess.com y otros servicios de este sitio web se rigen por los siguientes términos y acuerdos:

Pagos

Los pagos de las suscripciones se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, PayPal, iTunes, Google Play, giro postal u otros métodos de pago. Todas las suscripciones se procesan en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario.

Las suscripciones de regalo se cobran solo una vez y no se renuevan. Todas las demás suscripciones se renuevan automáticamente hasta que sean canceladas por el suscriptor a través de su cuenta, o contactando con el Servicio de asistencia para miembros. En los pagos realizados por correo se debe identificar el producto de la suscripción y deben enviarse a PO Box 60400, Palo Alto, CA 94306.

Servicios

Los suscriptores están autorizados a recibir los servicios descritos en la página de suscripción durante la duración de su suscripción. Los servicios son efectivos inmediatamente después de recibir el pago.

Cambios de suscripción

Puedes cambiar a una suscripción superior en cualquier momento y el precio total se prorrateará en función del tiempo utilizado y del tiempo que resta. El precio de la mejora se mostrará durante el proceso de pago. La opción para cambiarse a una suscripción inferior no estará disponible hasta que finalice la suscripción original. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia al usuario.

Reembolsos

Si no estás satisfecho, ponte en contacto con nuestro Servicio de asistencia a miembros. Todas las primeras suscripciones realizadas mediante tarjeta de crédito y Android se benefician de una garantía de devolución de 30 días. Los suscriptores que hayan sido expulsados del sitio web por infringir los Términos y Condiciones de uso del sitio (por ejemplo, comportamiento abusivo, hacer trampas, etc.), NO recibirán ningún reembolso.

Los suscriptores vía iTunes están sujetos a los términos de suscripción de Apple. Lamentablemente, Apple no permite a Chess.com devolver los pagos de iTunes, y todos los reembolsos y reclamaciones deben hacerse directamente a través de Apple. Consulta https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las políticas anteriores, ponte en contacto con nosotros.