Accord d’abonnement

Le texte ci-après est une traduction à titre informatif. La seule version juridiquement valable est disponible en anglais.

Date de prise d’effet : September 12, 2019

Les abonnements à Chess.com et aux autres services de ce site sont régis par les conditions et par l’accord ci-après :

Paiements

Les paiements pour les abonnements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal, iTunes, Google Play, mandat postal ou par d’autres méthodes. Sauf indication contraire, tous les abonnements sont traités en dollars américains.

Les abonnements cadeaux font l’objet d’une facturation unique et ne sont pas renouvelés. Tous les autres abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu’à ce que l’abonné les annule à partir de son compte ou en contactant le Service d’assistance aux membres. Les paiements postaux doivent préciser le produit d’abonnement choisi et être envoyés à PO Box 60400, Palo Alto, CA 94306.

Services

Les abonnés ont droit aux services décrits sur la page d’abonnement pendant la durée de leur abonnement. Les services sont valables immédiatement après la réception du paiement.

Mises à niveau/Déclassements

Un abonnement peut être mis à niveau à tout moment. Le tarif de la mise à niveau sera au prorata de la durée d’abonnement utilisée et de la durée d’abonnement restante. Le tarif de la mise à niveau sera indiqué au cours du processus de paiement. Un compte abonné peut uniquement passer à un niveau d’abonnement inférieur après l’expiration de la durée de l’abonnement initial. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le Service d’assistance aux membres.

Remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez contacter le Service d’assistance aux membres. Tous les premiers abonnements par carte de crédit et Android bénéficient d’une garantie de remboursement sous 30 jours. Aucun remboursement ne sera accordé aux abonnés exclus du site en raison d’infractions aux Conditions d’utilisation (comportement abusif, tricherie, etc.).

Les abonnés via iTunes sont soumis aux Conditions d’abonnement d’Apple. Malheureusement, Apple ne permet pas à Chess.com de rembourser les paiements effectués via iTunes. Toute demande de remboursement ou réclamation doit être directement adressée à Apple. Veuillez consulter https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Si vous avez des questions sur les politiques ci-dessus, veuillez nous contacter.