Правила підписки

Наступний текст є лише неофіційним перекладом. Єдина редакція, що має юридичну силу, це англійська.

Дата набрання чинності: September 12, 2019

Платні підписки на Chess.com та інші сервіси на цьому сайті регулюють наступні положення та умови:

Платежі

Підписку можна оплатити кредитною карткою, через PayPal, iTunes, Google Play, грошовим переказом або іншим платіжним засобом. Розрахунки за підписку здійснюються в доларах США, окрім випадків, коли вказано іншу валюту.

Подарункові підписки не подовжуються та списання коштів по ним здійснюється одноразово. Усі інші варіанти підписки подовжуються автоматично, доки клієнт не скасує їх через свій акаунт або з допомогою Служби підтримки. У разі сплати поштовим переказом, на його бланку має бути вказана назва варіанту підписки та адреса: PO Box 60400, Palo Alto, CA 94306.

Послуги

Передплатники мають право на отримання послуг, перелічених на сторінці передплати, протягом їхнього терміну передплати. Надання послуг починається одразу після отримання платежу.

Підвищення/Пониження

Користувач може перейти на план підписки з більшими привілеями у будь-який момент, і вартість переходу буде розрахована на підставі часу, який вже використано за поточним планом, та часу, що залишається за новим. Вартість переходу буде вказана у формі оплати. Перехід на плани з меншими привілеями дозволяється виключно по закінченню чинного плану підписки. У разі виникнення запитань, будь ласка, зверніться до Служби підтримки.

Відшкодування

Якщо ви незадоволені, будь ласка, зв'яжіться з Службою підтримки користувачів. Усі особи, які вперше оформили підписку з пристроїв з ОС Android та оплатили її кредитною карткою, мають безумовне право протягом 30 днів вимагати повне повернення коштів. Підписники, на яких було накладено заборону на користування сайтом через порушення Правил користування сайтом (неприйнятна поведінка, махлювання тощо), НЕ мають права вимагати повернення коштів.

На осіб, які оформили підписку через iTunes, поширюється дія Умов та правил підписки, які затверджені компанією Apple. На жаль, компанія Apple не надає можливість відшкодування платежів через iTunes, якою міг би скористатися сайт Chess.com, тому усі вимоги про повернення та відшкодування слід адресувати безпосередньо до компанії Apple. Будь ласка, перегляньте https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Якщо у вас є будь-які питання щодо зазначених вище правил, будь ласка, зв'яжіться з нами.