Recientemente un amigo intentó jugar un torneo arena rápido de 10 minutos, y ni bien comenzó una partida la finalizaron y luego le mandaron un mensaje por mail diciendo que su cuenta había sido cerrada por "Infringir las Políticas de Juego Limpio", cuando él no violó ninguna de las reglas de chess.com. Mandó una queja al soporte y está esperando alguna respuesta. He visto que a más personas les ocurrió lo mismo y me gustaría saber si a alguien más le pasó, o si encontraron alguna solución, si chess.com les solucionó el problema o si mínimamente les dieron una explicación.
It would have had something to do with previous games played by your friend. However, only support can do anything and no on in the forums can.
https://support.chess.com/article/648-what-do-i-need-to-know-about-fair-play-on-chess-com
Recientemente un amigo intentó jugar un torneo arena rápido de 10 minutos, y ni bien comenzó una partida la finalizaron y luego le mandaron un mensaje por mail diciendo que su cuenta había sido cerrada por "Infringir las Políticas de Juego Limpio", cuando él no violó ninguna de las reglas de chess.com. Mandó una queja al soporte y está esperando alguna respuesta. He visto que a más personas les ocurrió lo mismo y me gustaría saber si a alguien más le pasó, o si encontraron alguna solución, si chess.com les solucionó el problema o si mínimamente les dieron una explicación.