¡Le damos la bienvenida a Chess.com!
La presente Política de privacidad («Política») describe la forma en que Chess.com recopila, utiliza, protege y divulga la información personal, incluida la relativa a cualquier persona que utilice nuestros Servicios («Usuarios»), cree una cuenta en el sitio web o la aplicación móvil de Chess.com, realice una compra con nosotros o interactúe con nuestros contenidos, funciones, aplicaciones móviles, aplicaciones web y cualquier otro servicio relacionado (en conjunto, los «Servicios»).
Esta política también proporciona información sobre los derechos que el usuario pueda tener en virtud de la Ley de privacidad del consumidor de California, el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y cualquier otra ley y normativa internacional, nacional y estatal aplicable. El apartado relativo al Aviso de recopilación de datos en California se puede consultar aquí.
Lea esta política con atención. Al interactuar con nosotros y utilizar los Servicios, acepta los Términos del Servicio, incluida esta política. Ninguno de estos acuerdos constituye el consentimiento para el tratamiento de su información personal en virtud del RGPD.
Resumen de los puntos principales
Le recomendamos que lea esta Política y los Términos del Servicio en su totalidad, pero a continuación se indican algunos puntos clave que pueden ser de su interés:
- Información personal ("IP") hace referencia a la información que identifique, se relacione con, describa, pueda asociarse a, o pueda vincularse de forma razonable, directa o indirectamente, con un consumidor o domicilio particular.
- Durante el registro, podemos pedir al usuario que nos proporcione una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y, si en su país está disponible el registro mediante número de teléfono, le pediremos que nos facilite un número de teléfono.
- A los usuarios de pago se les piden los datos de pago cuando compran algo en nuestros Servicios. Consulte la sección "Recopilación de información" para obtener más detalles sobre cómo protegemos los datos de pago.
- El usuario podrá tener determinados derechos de privacidad con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos, entre otros derechos detallados en esta política. La disponibilidad y el alcance de estos derechos dependen de su país o estado de residencia y de las leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción.
Índice
1. Definiciones
2. Aviso de recopilación de datos
3. Fuentes de las que recopilamos información personal
4. Cookies y otras tecnologías
6. Uso o divulgación de información personal sensible
7. Aviso de identificador biométrico
8. Divulgación de información personal con fines comerciales
9. Aviso de incentivos financieros
10. Información personal de menores
11. Sus derechos de privacidad
12. Cómo cancelar y eliminar su cuenta y cómo solicitar la reactivación
13. Información adicional sobre los datos personales tratados conforme al RGPD
15. Sede del tratamiento de la información
16. Seguridad
17. Cambios en nuestra política de privacidad
18. Contacto
1. Definiciones
RGPD
Las siglas RGPD hacen referencia de manera conjunta al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("UE") y del Reino Unido ("RU").
Información personal o IP
El término «Información personal», tal y como se utiliza en el presente documento, hace referencia a la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría vincularse de forma razonable, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular. Esto podría incluir un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona física, en la medida en que al menos uno de esos datos pueda utilizarse para identificar a dicha persona. A lo largo de la presente Política de privacidad, utilizamos indistintamente los términos «Datos personales», «Información personal» e «IP» para referirnos al mismo concepto.
Datos de uso
Los Datos de uso son datos recogidos de forma automática, ya sea durante el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página). Los Datos de Uso pueden incluir datos seudónimos cuando corresponda.
Cookies
Cookies o tecnologías similares (denominadas, en su conjunto, “Cookies“): son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador o dispositivo móvil).
2. Aviso de recopilación de datos
Aviso de recopilación de datos: Información personal que recopilamos
Abrir una cuenta de Chess.com y utilizar los servicios básicos.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal cuando el usuario crea una cuenta y utiliza nuestros Servicios, sin participar en partidas homologadas ni ganar premios:
Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado; dirección de correo electrónico; nombre de usuario y contraseña; dirección IP; país; idioma preferido; condición de estudiante (sí/no); información relacionada con las opiniones de los clientes; y cualquier otra información que el usuario decida compartir en la sección «Acerca de mí» del perfil;
Información comercial y financiera: información sobre el tipo de acciones que realizan los usuarios y las actividades que completan al utilizar los Servicios; información sobre patrones de uso e historial de pedidos; información sobre interacciones con los sitios web; información sobre servicios y productos a los que se ha accedido, se han tenido en cuenta o se han comprado; interacciones con otros miembros, amigos y entrenadores en los Servicios; información relacionada con los jugadores, incluidos datos sobre puntos de contribución, niveles o puntuaciones, clasificación OTB, premios obtenidos, pertenencia a nuestros clubes, sanciones o suspensiones, quejas recibidas; datos relativos a los blogs publicados en Chess.com y en otras plataformas. Además, se recopila información de pago (como datos de tarjetas de crédito o débito y direcciones de facturación) de los usuarios que adquieren una suscripción, incluidos aquellos que regalan una cuenta de pago a otras personas, a menos que los usuarios realicen la compra a través de Apple AppStore, PayPal u otras plataformas similares con las que estamos integrados. Por su seguridad, no almacenamos su número de tarjeta de crédito en nuestras bases de datos, pero tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios de pago podemos conservar los seis primeros o los cuatro últimos dígitos para identificar su cuenta y responder a sus solicitudes y preguntas, así como para procesar el pago
Información sobre Internet u otra actividad electrónica: información que el navegador del usuario nos envía cada vez que visita nuestro Servicio o información que recibimos cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil («Datos de uso»). Estos datos de uso pueden incluir su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página, identificadores únicos del dispositivo, su país, preferencias de idioma, sus estadísticas de ajedrez y otros datos de diagnóstico
Cuando el usuario accede al Servicio a través de un sitio web, incluso desde un dispositivo móvil, los Datos de uso también pueden incluir información sobre cómo llegó a nuestro sitio web, su geolocalización aproximada y los sitios web que visitó antes de acceder a los Servicios. Cuando descarga y utiliza una de nuestras aplicaciones, también podemos rastrear y recopilar datos de uso de la aplicación, como la fecha y la hora en que la aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación en función del número de su dispositivo.
Información biométrica: imágenes faciales, huellas dactilares en tarjetas de identificación (si tú lo decides).
Información de geolocalización: ubicación aproximada basada en la dirección IP o los datos de la VPN.
Información audiovisual y electrónica: perfil u otras imágenes de usuarios; contenido generado por los usuarios (que puede incluir audio, vídeo o contenido visual); vídeo y otras imágenes visuales capturadas durante las partidas
Conclusiones extraídas de los datos personales que recopilamos
Competir en partidas sancionadas por Chess.com y ganadores de premios
Además de la información personal recopilada anteriormente, si el usuario participa en torneos homologados, incluyendo si debemos verificar la identidad de los usuarios y si gana premios, podemos recopilar las siguientes categorías adicionales de información personal sobre el usuario:
Identificadores personales: identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo la clasificación OTB, los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales; permiso de conducir u otro documento de identidad oficial; número de la seguridad social o número de identificación fiscal similar, firma, dirección y cualquier otra información que figure en los formularios gubernamentales que se nos faciliten para preparar los documentos del formulario 1099 para los ganadores de premios
Información comercial y financiera: información sobre premios canjeados y premios
Información sobre Internet u otras actividades electrónicas: cuando el usuario participe en competiciones, el software de control obligatorio recopilará información sobre los movimientos del ratón y el cursor, los procesos del dispositivo y las pestañas
Información biométrica: imágenes faciales recopiladas durante la supervisión del juego.
Información audiovisual y electrónica: vídeos y otras imágenes visuales capturadas durante las partidas, videoconferencias o monitorizaciones realizadas en el marco de competiciones; entradas y salidas de audio e imágenes de la pantalla del dispositivo del usurio recopiladas durante el seguimiento de competiciones
Conclusiones extraídas de los datos personales que recopilamos
Interacciones con vendedores, proveedores y otras partes en un contexto empresarial
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre particulares que representan a entidades con las que mantenemos relaciones comerciales, como proveedores, vendedores y empresas similares:
Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información sobre Internet y otras actividades electrónicas: información que su navegador nos envía cada vez que interactúa con nosotros; tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y preferencias de idioma
Información profesional: cargo, información sobre tu empleador procedente de nuestros proveedores y distribuidores.
Para cada una de las actividades anteriores, hemos recopilado las mismas categorías de datos personales en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política.
Aviso de recopilación de datos: fines de la recopilación de información personal/fines del tratamiento
Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos usar la información recopilada de los Usuarios para los fines siguientes:
| Categorías de información personal | Finalidades de la recopilación/tratamiento de datos | Base jurídica (si te encuentras en el EEE, Reino Unido u otras jurisdicciones pertinentes) |
|---|---|---|
| Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado; dirección de correo electrónico; números de teléfono; nombre de usuario y contraseña; información relacionada con las opiniones de los clientes; dirección IP; ID de publicidad móvil, token de notificaciones push móviles; identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo la clasificación OTB, los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales; permiso de conducir u otro documento de identidad oficial; condición de estudiante (sí/no) Información comercial y financiera: información sobre patrones de uso e historial de pedidos; información sobre interacciones con los sitios web; información sobre los servicios y productos a los que se ha accedido, se han tenido en cuenta o se han comprado; información sobre premios canjeados y premios; interacciones con otros miembros, amigos y entrenadores en los servicios; información relacionada con jugadores, incluidos datos sobre puntos de contribución, niveles o puntuaciones, clasificación OTB, premios obtenidos, pertenencia a nuestros clubes, sanciones o suspensiones, quejas recibidas; datos relativos a blogs publicados en Chess.com y en otros lugares; preferencias de idioma en nuestros sitios web y datos de pago Actividad en Internet u otra actividad electrónica: datos de uso tal y como se han descrito anteriormente Información biométrica: imágenes faciales y huellas dactilares en tarjetas de identificación utilizadas para verificar la identidad Información de geolocalización: ubicación aproximada Información audiovisual y electrónica: grabaciones de llamadas al servicio de atención al cliente; perfiles u otras imágenes de los usuarios; contenido generado por los usuarios que puede incluir contenido audiovisual o visual; vídeos y otras imágenes visuales captadas durante el juego, videoconferencias o controles realizados en relación con competiciones; entradas y salidas de audio e imágenes de la pantalla del dispositivo del usuario recopiladas durante la supervisión de competiciones Deducciones extraídas de la información personal que recopilamos |
Para proporcionar nuestros productos y servicios al usuario: Para permitirle registrarse y utilizar los servicios, incluyendo, por ejemplo, enviarle comunicaciones sobre su cuenta, autorizarle a enviar comentarios desde los apartados de Asistencia o Contacto, o confirmar su idoneidad para obtener un descuento destinado a estudiantes Para que pueda tramitar y finalizar su compra, como procesar sus pagos, comunicarnos con el usuario en relación con su compra y proporcionarle el servicio de atención al cliente correspondiente Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, recuperar su contraseña o proporcionarle asistencia técnica Para proporcionarle información, boletines, publicaciones y otras comunicaciones a través de diversos medios con el fin de mantenerle informado Para personalizar y adaptar la experiencia de visualización y consumo de contenidos por parte del usuario Para llevar a cabo nuestras competiciones y para prevenir, detectar e investigar infracciones de nuestra política de juego limpio, de la política de competiciones y de las reglas de cualquier actividad organizada por nosotros Para publicar el nombre del usuario en caso de que sea el ganador de un concurso, sorteo, torneo o de cualquier otra actividad Para utilizar herramientas de inteligencia artificial con el fin de mejorar la imagen del usuario Para encontrar, conectar y gestionar a los amigos y contactos del usuario (lo que incluye mostrar la fuente de la conexión) |
Para celebrar/ejecutar un contrato con el usuario (es decir, nuestros Términos de servicio) Para velar por nuestros intereses legítimos al proporcionar la información solicitada y/o información sobre nuestro tratamiento de la información personal del usuario de manera eficaz y eficiente. |
| Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado; dirección de correo electrónico; números de teléfono; nombre de usuario y contraseña; información relacionada con las opiniones de los clientes; dirección IP; ID de publicidad móvil, token de notificaciones push móviles; identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales Información comercial y financiera: información sobre patrones de uso e historial de pedidos; información sobre interacciones con los sitios web; información sobre los servicios y productos a los que se ha accedido, se han tenido en cuenta o se han comprado; información sobre premios canjeados y premios; interacciones con otros miembros, amigos y entrenadores en los servicios; información relacionada con jugadores, incluidos datos sobre puntos de contribución, niveles o puntuaciones, clasificación OTB, premios obtenidos, pertenencia a nuestros clubes, sanciones o suspensiones, quejas recibidas; datos relativos a blogs publicados en Chess.com y en otros lugares; preferencias de idioma en nuestros sitios web Actividad en Internet u otra actividad electrónica: datos de uso tal y como se han descrito anteriormente Deducciones extraídas de la información personal que recopilamos |
Publicidad y marketing: Para enviar al usuario publicidad basada en sus visitas a los servicios y en otros datos. Para proporcionarle comunicaciones de marketing. Para medir la eficacia de nuestra publicidad. |
Para velar por nuestros intereses legítimos a la hora de proporcionar información sobre nuestra actividad y responder a las solicitudes de recepción de dicha información Con el consentimiento del usuario, cuando así lo exija la legislación aplicable. |
| Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado; dirección de correo electrónico; números de teléfono; nombre de usuario y contraseña; información relacionada con las opiniones de los clientes; dirección IP; ID de publicidad móvil, token de notificaciones push móviles; identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo la clasificación OTB, los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales; permiso de conducir u otro documento de identidad oficial Información comercial y financiera: información sobre patrones de uso e historial de pedidos; información sobre interacciones con los sitios web; información sobre los servicios y productos a los que se ha accedido, se han tenido en cuenta o se han comprado; información sobre premios canjeados y premios; interacciones con otros miembros, amigos y entrenadores en los servicios; información relacionada con jugadores, incluidos datos sobre puntos de contribución, niveles o puntuaciones, clasificación OTB, premios obtenidos, pertenencia a nuestros clubes, sanciones o suspensiones, quejas recibidas; datos relativos a blogs publicados en Chess.com y en otros lugares; preferencias de idioma en nuestros sitios web y datos de pago Actividad en Internet u otra actividad electrónica: datos de uso tal y como se han descrito anteriormente Información biométrica: imágenes faciales y huellas dactilares en tarjetas de identificación utilizadas para verificar la identidad Información de geolocalización: ubicación aproximada Información audiovisual y electrónica: grabaciones de llamadas al servicio de atención al cliente; perfiles u otras imágenes de los usuarios; contenido generado por los usuarios que puede incluir contenido audiovisual o visual; vídeos y otras imágenes visuales captadas durante el juego, videoconferencias o controles realizados en relación con competiciones; entradas y salidas de audio e imágenes de la pantalla del dispositivo del usuario recopiladas durante la supervisión de competiciones |
Seguridad: Para garantizar la seguridad de la red y la información, lo que incluye el control del acceso a nuestros sitios web para prevenir ciberataques, el uso no autorizado de nuestros sistemas y sitios web, la prevención o detección de delitos y la protección de la información personal del usuario Para verificar la identidad del usuario o realizar las comprobaciones oportunas para la prevención y detección del fraude Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, los del usuario u otros |
Para velar por nuestros intereses legítimos al monitorizar nuestras redes y los visitantes de nuestros Sitios por motivos de seguridad, lo que incluye detectar y prevenir el fraude. Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Para celebrar/ejecutar un contrato con el usuario (es decir, nuestros Términos de servicio). |
| Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado; dirección de correo electrónico; números de teléfono; nombre de usuario y contraseña; información relacionada con las opiniones de los clientes; dirección IP; ID de publicidad móvil, token de notificaciones push móviles; identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo la clasificación OTB, los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales; permiso de conducir u otro documento de identidad oficial; número de la seguridad social o número de identificación fiscal similar, firma, dirección y otra información que figure en los formularios gubernamentales que se nos faciliten para preparar los documentos del formulario 1099 para los ganadores de premios Información comercial y financiera: información sobre patrones de uso e historial de pedidos; información sobre interacciones con los sitios web; información sobre los servicios y productos a los que se ha accedido, se han tenido en cuenta o se han comprado; información sobre premios canjeados y premios; interacciones con otros miembros, amigos y entrenadores en los servicios; información relacionada con jugadores, incluidos datos sobre puntos de contribución, niveles o puntuaciones, clasificación OTB, premios obtenidos, pertenencia a nuestros clubes, sanciones o suspensiones, quejas recibidas; datos relativos a blogs publicados en Chess.com y en otros lugares; preferencias de idioma en nuestros sitios web y datos de pago Actividad en Internet u otra actividad electrónica: datos de uso tal y como se han descrito anteriormente Información profesional: cargo, información sobre su empleador Información audiovisual y electrónica: grabaciones de llamadas al servicio de atención al cliente; perfiles u otras imágenes de los usuarios; contenido generado por los usuarios que puede incluir contenido audiovisual o visual; vídeos y otras imágenes visuales captadas durante el juego, videoconferencias o controles realizados en relación con competiciones; entradas y salidas de audio e imágenes de la pantalla del dispositivo del usuario recopiladas durante la supervisión de competiciones Deducciones extraídas de la información personal que recopilamos |
Para desarrollar nuestra actividad empresarial: Para gestionar y llevar a cabo nuestra actividad empresarial, incluidos los fines administrativos. Para mantener y analizar el funcionamiento de los servicios. Para permitirnos evaluar y mejorar los servicios, el contenido educativo y otros servicios que ofrecemos (por ejemplo, para mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario); para investigar, evaluar y mejorar la eficacia educativa de los servicios; y para conocer mejor la base de usuarios de los servicios. Para investigar y desarrollar nuevos productos y servicios. Para gestionar asuntos normativos, el cumplimiento de obligaciones legales, llevar a cabo o responder a investigaciones, procesar o defender reclamaciones en nuestra contra, responder a solicitudes de los interesados. Para realizar funciones contables, de auditoría y otras funciones empresariales internas. Para permitir la debida diligencia en relación con fusiones, adquisiciones, transacciones financieras o empresas conjuntas, ya sean efectivas o propuestas |
Para velar por nuestros intereses legítimos a la hora de gestionar nuestro negocio o mejorar nuestros servicios. Para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
Información personal sensible recopilada: Las definiciones de «información sensible» o «datos sensibles» pueden variar en función de la legislación aplicable en cada territorio. Los siguientes tipos de información personal que recopilamos pueden constituir «información sensible» o «datos sensibles» según una o varias de esas legislaciones: números de la seguridad social; permisos de conducir u otros documentos de identidad oficiales e identificadores biométricos.
Si el usuario reside fuera de Estados Unidos: Los residentes en el Reino Unido o en el EEE tienen derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando dicho tratamiento se realice con fines legítimos. No obstante, deben tener en cuenta que es posible que no podamos atender todas las solicitudes de este tipo. Los residentes de otras jurisdicciones fuera de los Estados Unidos pueden tener un derecho similar. Para presentar este tipo de objeciones, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección o la información de contacto que figuran en el apartado «Contacto» de esta política.
Aviso de recopilación de datos: categorías de información personal que vendemos, compartimos o utilizamos con fines de publicidad dirigida
Cuando participamos en publicidad digital en Estados Unidos, podemos vender las siguientes categorías de información personal (según la definición de «vender» que contemplan determinadas leyes estatales de privacidad), compartirlas con fines de publicidad conductual en distintos contextos o utilizarlas para fines de publicidad dirigida: identificadores personales (incluidas direcciones IP, identificadores de publicidad móvil y tokens de notificaciones push) e información sobre actividades en Internet u otras actividades electrónicas.
Estas categorías de Información Personal se venden o comparten con redes publicitarias, corredores de datos y otras empresas que facilitan o se dedican a la publicidad digital y que utilizan dicha información con fines de publicidad conductual o publicidad dirigida en distintos textos. Vendemos y compartimos esa información con vistas a facilitar la publicidad personalizada. Lo hacemos permitiendo que terceros instalen cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestros sitios y anuncios, que pueden recopilar información sobre las interacciones del usuario con nuestros sitios, anuncios y actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte el apartado «Cookies y otras tecnologías».
Si desea que no se vendan ni se compartan sus datos y rechaza el uso de su información personal para publicidad dirigida, haga clic aquí.
No vendemos ni compartimos ninguna de las otras categorías de información personal que recopilamos para que se utilicen con fines publicitarios basados en el comportamiento en distintos contextos ni en actividades de publicidad dirigida.
Aviso de recopilación de datos: periodos de conservación
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros productos y servicios y completar las transacciones que el usuario haya solicitado, o para otros fines empresariales, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Decidimos cuánto tiempo necesitamos conservar la información personal. A la hora de tomar decisiones sobre la conservación de datos, tenemos en cuenta los siguientes factores:
- Si necesitamos conservar la información personal para mantener, cerrar o reabrir cuentas;
- Si estamos obligados por ley a conservar algunos tipos de Información personal durante determinados periodos de tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales; y
- Si necesitamos algún tipo de información personal para prevenir daños y garantizar la seguridad y protección de nuestros Sitios; investigar posibles infracciones de nuestras políticas y Términos de uso; o para proteger a la empresa.
3. Fuentes de las que recopilamos información personal
Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos la información que los usuarios proporcionan al utilizar los Servicios, incluida la información que facilitan al crear una cuenta, registrarse en los Servicios, registrarse para obtener un descuento para estudiantes o ponerse en contacto con nosotros para realizar una pregunta, comentario o solicitud.
Esto incluye cuando los usuarios completan su perfil con información de carácter opcional como, por ejemplo, su nombre y apellidos, ubicación aproximada, país, idioma, idioma del contenido, zona horaria, clasificación OTB, foto de perfil y cualquier otra información que el usuario decida compartir en la sección "Sobre mí" del perfil. La bandera del país que elija aparecerá en su perfil.
El Usuario debe tener en cuenta que determinada información de su perfil es pública y, por tanto, cualquier Usuario podría acceder a ella, incluso personas ajenas a Chess.com. Al incluir información en su perfil, entiende que esta es pública y que cualquier persona o entidad podría usarla para sus propios fines.
También permitimos a los Usuarios crear una Cuenta conectándose a servicios externos de terceros como Google, Apple o Facebook. Si se opta por esta forma de inscripción, es posible que recibamos, a través de estos terceros, la información personal de los usuarios, incluidos, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y lista de contactos.
Por otra parte, los Usuarios pueden proporcionarnos información a través de secciones independientes de los Servicios. Dichas secciones, a las que se puede acceder a través de los enlaces a la Configuración o al Menú en los Servicios, permiten a los Usuarios gestionar sus Cuentas, también cuando envían testimonios, solicitan asistencia o envían comentarios o preguntas.
Si el usuario envía información relacionada con otras personas con respecto a los Servicios, manifestará que tiene autoridad para hacerlo y que nos permite que usemos dicha información de conformidad con esta Política.
Cuando se ponga en contacto con nosotros directamente por cualquier medio, registraremos su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier información que nos facilite.
Además de la información que recopilamos de los Usuarios, también recopilamos datos personales de representantes de entidades con las que hacemos negocios o podríamos hacer negocios. También podemos recopilar datos personales de terceros, como nuestros socios publicitarios y de redes sociales.
4. Cookies y otras tecnologías
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares, algunas de las cuales son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto, a veces cifrados, que los sitios web que visitan los usuarios almacenan en el disco duro de sus ordenadores. Se utilizan para ayudar a los usuarios a navegar por los sitios web de manera eficiente, así como para proporcionar información al propietario del sitio web y para fines de publicidad digital. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos en el sitio web y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
Si el usuario se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, solo utilizaremos cookies no esenciales si da su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o nuestra herramienta de preferencias.
Asimismo, Google utiliza cookies para proporcionar anuncios en nuestro Servicio. El uso de Google de la cookie DoubleClick les permite a ellos y a sus socios proporcionar anuncios a los usuarios en función de su visita a nuestro Servicio o a otros sitios web de Internet. El Usuario puede oponerse al uso de la cookie DoubleClick para publicidad basada en intereses si visita la página web de Ajustes de Google Ads: http://www.google.com/ads/preferences.
En función del país en el que resida, el usuario podrá permitir o rechazar el uso de cookies no esenciales al utilizar nuestros Servicios. A tal fin, deberá cambiar sus preferencias de cookies aquí.
También puede oponerse al uso de su Información personal para recibir publicidad basada en intereses desde las siguientes páginas web: Your ad choices, Your online choices, Transparent advertising, LiveRamp opt out o NAI Consumer opt out.
5. Imposibilidad de elaborar perfiles para facilitar decisiones con efectos jurídicos u otros efectos significativos
No realizamos el tratamiento automático de información personal para crear perfiles de usuarios que se puedan utilizar para adoptar decisiones con efectos legales u otras consecuencias similares, tales como la concesión o denegación de servicios financieros o crediticios, viviendas, seguros o acceso a bienes o servicios esenciales.
6. Uso o divulgación de información personal sensible
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible o de categoría especial para crear perfiles ni inferir características de las personas, ni para ningún otro fin que no sea el de prestar nuestros servicios.
7. Aviso de identificador biométrico
Recopilamos imágenes faciales y huellas dactilares incluidas en los documentos de identidad para poder identificar a los usuarios que participan en las competiciones que organizamos. Conservamos esa información para verificar la identidad de los usuarios que participan en las competiciones y la eliminaremos cuando se nos solicite. Podemos revelar estos datos identificativos a los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro programa de verificación de identidad y a nuestro proveedor de almacenamiento en la nube.
8. Divulgación de datos personales con fines comerciales
La siguiente tabla describe las categorías de datos personales que hemos divulgado con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política y que divulgaremos en el futuro:
| Categorías de información personal de los consumidores | Categorías de entidades a las que revelamos información personal con fines comerciales |
|---|---|
| Identificadores personales: nombre o seudónimo utilizado, dirección de correo electrónico y números de teléfono; información relacionada con las opiniones de los clientes; dirección IP; ID de publicidad móvil, token de notificaciones push; identificadores relacionados con los servicios de ajedrez, incluyendo la clasificación OTB, los números de identificación USCF o FIDE y los títulos; nombres de usuario en redes sociales; permiso de conducir u otro documento de identidad oficial; número de la seguridad social o número de identificación fiscal similar, firma, dirección y cualquier otra información que figure en los formularios gubernamentales que se nos faciliten para preparar los documentos del formulario 1099 para los ganadores de premios | Proveedores de servicios que nos ayudan a cumplir con los pedidos; enviar correo postal, mensajes de texto y correos electrónicos; operar, analizar y mostrar contenido en nuestros Sitios; organizar partidas y competiciones, lo que incluye supervisar el cumplimiento de nuestras políticas y las normas aplicables, así como verificar la identidad de los jugadores; gestionar las cuentas y las relaciones con los clientes, proveedores y vendedores; proporcionar información analítica; prestar servicios de marketing y publicidad y servicios de atención al cliente; gestionar nuestros certámenes; prestar servicios de procesamiento de pagos; prestar servicios jurídicos, contables o financieros; alojar nuestros Sitios y proporcionar almacenamiento de datos y servicios relacionados con las tecnologías de la información, incluidos los servicios de seguridad |
9. Aviso de incentivos financieros
Podemos ofrecer incentivos especiales a los usuarios que participen en determinados programas de promoción. En un momento dado, cambiará la disponibilidad de esas promociones para usuarios concretos. En ese caso, podremos solicitar Información personal a los usuarios como requisito previo para que podamos ofrecerles nuestras promociones y puedan participar en ellas.
10. Información personal de menores
No recopilamos ni conservamos de forma intencionada o consciente información de personas menores de 13 años.
11. Sus derechos de privacidad
Cualquier usuario puede revisar o modificar la información que proporcionó al registrarse en los Servicios actualizando la información del perfil de su cuenta. También puede ejercer su derecho de acceso solicitándolo en el apartado «Mis datos» de nuestros Servicios.
Cuando cambiemos cualquier Información personal a petición del usuario, haremos los esfuerzos razonables para modificar nuestras bases de datos activas tan pronto como sea razonablemente posible y siempre dentro del plazo legal aplicable. La modificación de las opciones de configuración puede no sea inmediata, ya que este tipo de cambios están sujetos a nuestros programas de operaciones y mantenimiento.
Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes cuando lo permita la ley, incluyendo aquellas que sean manifiestamente infundadas, claramente abusivas, maliciosas, repetitivas o excesivas.
12. Cómo cancelar y eliminar su cuenta y cómo solicitar la reactivación
Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento desde la opción “Gestionar cuenta“ de la pantalla Configuración.
Es preciso puntualizar que, una vez cancelada una cuenta, la Información personal y el resto de la información de la cuenta no se eliminan de forma permanente. Almacenamos la información del usuario para permitirle reabrir su Cuenta en cualquier momento. Sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía, y no tendremos ninguna responsabilidad ni obligación de garantizar que toda la Información de la Cuenta y los progresos relacionados con los Servicios estén disponibles o accesibles o que todas las funciones de aprendizaje o personalización se puedan recuperar o reanudar.
El usuario puede solicitar que se elimine permanentemente su información personal haciendo clic en la opción «Eliminar» del apartado «Mis datos» de los Servicios. En ese caso, eliminaremos su información personal, anonimizaremos la información que permanecerá pública (por ejemplo, las estadísticas de partidas, publicaciones y comentarios) y bloquearemos su dirección de correo electrónico y sus cuentas de redes sociales para que no se puedan utilizar en Chess.com en el futuro. Según las leyes de privacidad, los datos anonimizados ya no se consideran información personal porque no se pueden utilizar para identificarle como persona.
Le informamos de que en los casos en los que la cuenta de un usuario haya sido cerrada debido a infracciones de nuestros Términos del servicio, podremos conservar determinada Información personal, como el nombre de usuario, de forma no anonimizada. En concreto, si su cuenta se ha cerrado por infracciones de nuestra Política de Juego Limpio, podemos determinar que conservar su nombre de usuario es necesario para ejercer nuestro derecho a la libertad de expresión e información, es decir, en interés público, en particular para promover la transparencia, mantener la integridad de la competición y disuadir de infracciones similares.
Es importante saber que solicitar la eliminación de la información personal conllevará la cancelación de la cuenta o la imposibilidad de utilizar determinados servicios.
13. Información adicional sobre los datos personales tratados conforme al RGPD
Si el usuario reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, la base legal de la recogida y el uso de los Datos Personales descritos en esta Política depende del tipo de Datos Personales que recogemos y del contexto específico en el que los recogemos.
El objetivo de esta sección es proporcionarte la información a la que tienes derecho en virtud del RGPD y explicarte los derechos que te asisten en relación con tus Datos personales.
a. Transferencia de datos
La información del usuario, incluidos los datos personales, se pueden transferir y conservar en servidores ubicados fuera del EEE y del Reino Unido.
Es importante tener en cuenta que somos un proveedor con sede en Estados Unidos. Por lo tanto, prestamos nuestros Servicios y recopilamos y tratamos sus Datos personales desde Estados Unidos.
Tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los datos de los usuarios se traten de forma segura y de conformidad con la presente política. No se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados y se garantice la seguridad de sus Datos personales. Si transferimos los datos personales de los usuarios fuera del EEE o del Reino Unido, contaremos con las medidas de salvaguardia pertinentes para garantizar una protección adecuada, incluidas las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o del Gobierno del Reino Unido, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, las normas corporativas vinculantes y otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos, según corresponda.
b. Derechos adicionales de protección de datos: fuera de EE. UU.
Si el usuario se encuentra en un país o región fuera de Estados Unidos, incluidos el EEE o el Reino Unido, tiene una serie de derechos sobre sus Datos Personales, dependiendo del lugar en que se encuentre. Estos derechos aparecen descritos más arriba, en el apartado «Sus derechos de privacidad».
Sin embargo, existen otros derechos sobre los que ofrecemos más información:
Derecho a oponerse a las comunicaciones de marketing. Solo enviamos comunicaciones de marketing previo consentimiento expreso del usuario o cuando lo permita la legislación aplicable en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando el usuario ya está registrado como cliente y nos ponemos en contacto con él para informarle sobre servicios similares). Tanto si ha dado su consentimiento como si la normativa aplicable nos permite enviarle comunicaciones de marketing, el usuario podrá optar por no recibirlas en cualquier momento:
- Marketing por correo electrónico: utilizando el botón para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos de marketing.
- Preferencias de marketing generales: Los usuarios pueden autorizar sus preferencias de comunicación en el apartado Notificaciones de la configuración de la cuenta
- Publicidad dirigida: gestiona tus preferencias de cookies a través de nuestra configuración de cookies o los controles del navegador para limitar el uso de tus datos personales con fines publicitarios dirigidos.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente: El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos por la forma en que recogemos y usamos sus datos personales. No obstante, le invitamos a dirigirse a nosotros para plantearnos cualquier duda, ya que estaremos encantados de intentar resolverla directamente. Para ampliar información, pónganse en contacto con (a) la autoridad local de protección de datos del país del EEE en el que resida o trabaje, o en el que crea que se ha producido una infracción de la legislación sobre protección de datos, o (b) la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, según corresponda.
Si el usuario no puede llevar a cabo estas acciones personalmente o tiene quejas sobre cómo tratamos sus Datos personales, puede dirigirse a nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el apartado "Contacto" de esta política para que le ayudemos.
14. Enlaces a otros servicios
En determinadas secciones de nuestros Servicios, podemos incluir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook y X). Estos sitios web y aplicaciones se rigen por sus propias políticas de privacidad o prácticas de recogida de información, que pueden ser sustancialmente diferentes a las nuestras. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de estos sitios web ni somos responsables de ellas, ni tampoco de la precisión, integridad o fiabilidad de la información que incluyan estos sitios web. Si el usuario accede a enlaces a sitios web no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y las prácticas de recogida de información de dichos sitios web y aplicaciones externos, ya que las prácticas de dichos terceros podrían no estar sujetas a la presente Política.
Si accedes al contenido de YouTube en nuestros Servicios, aceptas someterte a los términos de servicio de YouTube, disponibles aquí: Términos de servicio.
15. Sede del tratamiento de la información
Nosotros controlamos y operamos nuestros Servicios desde Estados Unidos. La información del usuario puede almacenarse y tratarse en cualquier país en el que tengamos sede o en el que contratemos proveedores de servicios, incluido Estados Unidos, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del país del usuario. Además, la información de este puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en los países en los que puede ser tratada, en virtud de la legislación de dichos países.
16. Seguridad
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables, incluidas medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información recopilada por los Servicios. Dado que algunos incidentes de seguridad de los datos no se pueden prevenir, tampoco se puede asumir que los incidentes de seguridad de los datos se deban, en su totalidad o en parte, a un error por nuestra parte o por parte de quienes actúan bajo nuestra dirección a la hora de implementar o mantener medidas de seguridad razonables.
Los titulares de cuentas crean una contraseña durante el proceso de registro. Puedes ayudar a proteger tu cuenta y tus datos personales contra el acceso no autorizado seleccionando y protegiendo tu contraseña de forma adecuada y limitando el acceso a tu ordenador y navegador cerrando la sesión después de haber terminado de acceder a tu cuenta.
17. Cambios en nuestra política de privacidad
Si actualizamos esta política, publicaremos la política revisada en nuestros Servicios y, en el caso de determinadas revisiones que constituyan modificaciones sustanciales, que pueden incluir cambios que amplíen de manera significativa las formas en que utilizamos o compartimos la información del usuario recopilada previamente a través de los Servicios, se lo notificaremos mediante un aviso junto al enlace de la política o al iniciar sesión en los Servicios, o nos comunicaremos directamente con el usuario (por ejemplo, por medio de nuestro servicio de mensajería o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta).
18. Contacto
Chess.com LLC se encuentra en los Estados Unidos de América y es el operador de todos nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta, reclamación o problema relacionado con esta Política o con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en las ubicaciones o de la manera descritas a continuación, o bien a través del equipo de Asistencia.
Para todas las Cuentas
Dirección postal:Chess.com LLC
877 E 1200 S nº. 970397
Orem, UT 84097
Póngase en contacto con el equipo de Asistencia aquí
Si reside en el EEE, debe ponerse en contacto con nuestro representante de protección de datos en el EEE utilizando los siguientes datos de contacto:
Chessable Spain S.L.Contacto: dpo@chess.com
Dirección postal: Av. Diagonal 618, 5B, 08021, Barcelona, España.
Si reside en el Reino Unido, debe ponerse en contacto con nuestro representante de protección de datos en el Reino Unido utilizando los siguientes datos de contacto:
Chessable Ltd.Contacto: dpo@chess.com
Dirección postal: 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE.