Connection problems can caused by any part of the network chain, from the client to the server (and there are a lot of connections between). Information in the following may help prevent disconnects and connection issues.
https://support.chess.com/customer/en/portal/articles/1444918-my-internet-connection-is-fine---why-am-i-getting-disconnects-
https://www.chess.com/blog/News/how-to-adjust-your-live-chess-connection
Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego.
Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego.
Siempre que tengáis un problema, no dudéis en enviarnos un mensaje y os ayudaremos encantados 
¿Serías tan amable de enviarme capturas de pantalla y las direcciones (url) de las partidas por favor a david.kaufmann@chess.com? Lo investigaré encantado
aleatoriam3nte aparece un tablero gigante y no pu3do mover. Alguien sabe porque. El servidor no me contesta pese a enviar verios correos Gracias
Ahora mismo te contesto al correo y te ayudo a solucionar el problema
Se me desconecta partida por medio. pierdo la mitad de los partidos por este problema.
La página no funciona como siempre
Se me desconecta partida por medio. pierdo la mitad de los partidos por este problema.
A mi me pasa exactamente igual hace más den año. Pensé que iban a dar algún tipo de solución pero nada. Pago una suscripción premium para apoyar el sitio pero si esto continúa voy a tener que ir a otro lado ya que es imposible jugar así. Pierdo muchas partidas porque supuestamente se desconecta y en realidad nunca se me desconecta internet, es un error de chess.com
support@chess.com
Por problemas del servidor me han dado una partida perdida y otra ganada antes de terminar, Pero lo peor es que tengo restringida la cuenta y no puedo jugar partidas de 60 m. por que me dice que no he cumplido con la política de deportividad, he escrito varios correos y no me dan ninguna solución ni me dicen porqué me han restringido la cuenta.
link de una partida en la que me ocurrió lo mismo... más de 6 minutos de tiempo a mi favor tenía...
https://www.chess.com/live/game/5926344073
¿alguna solución para esto?
Quejarte. Quejarte, quejarte y quejarte a support@chess.com tu y todos a los que nos pasan cosas por el estilo, ya sea problemas con los servidores, con los relojes, con los cortes, con lo que sea. Quéjate, cuantas más quejas reciban entiendo que se acabarán poniendo las pilas, digo yo, y buscarán soluciones o los jugadores se les marcharán a otros portales donde no ocurran estas cosas. Pero hay que quejarse.
Lo que es una pena es que NADIE de chess.com se digne a dar una explicación de por qué pasan estas cosas. ¿No debería algún responsable dar la cara? Aquí hay muchos jugadores que pagan y que merecen un servicio en condiciones.
Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego.