Pésimo funcionamiento de los servidores.

nandubayreal

Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma  aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego. 

Martin_Stahl

Connection problems can caused by any part of the network chain, from the client to the server (and there are a lot of connections between). Information in the following may help prevent disconnects and connection issues.

 

https://support.chess.com/customer/en/portal/articles/1444918-my-internet-connection-is-fine---why-am-i-getting-disconnects-

 

https://www.chess.com/blog/News/how-to-adjust-your-live-chess-connection

MISTERIO33

nandubayreal escribió:

Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma  aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego. 

nandubayreal escribió: Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma  aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego. 

MISTERIO33

nandubayreal escribió:

Qué es lo que sucede con los servidores. Estoy en una partida, hago la jugada y el servidor no me la toma  aunque aparezca en el tablero, y para colmo de males. aparece un mensaje de que me he desconectado y pierdo la partida por tiempo y me ha ocurrido en varias oportunidades, amén de que el tiempo para jugadores de diversos lugares del mundo le es propicio y para los de latitud sur siempre los perjudica. Podrán tener millones de jugadores en su sitio, pero sería conveniente que pongan algún capital e inversión en tecnología de punta para mejorar los tiempos de juego. 

tienes razon a mi me pasa en las rapids de 1 minuto tarda en hacer el MOVIMIENTO en ocasiones y eso les da un poco de ventaja

davidkaufmann

Siempre que tengáis un problema, no dudéis en enviarnos un mensaje y os ayudaremos encantados

Josefrieyro
Este problema me ocurre con frecuencia,el servidor me desconecta y me deja sin tiempo a mitad de la partida,sobre todo en las rápidas,de 1 o3 minutos.No consigo resolverlo y es muy frustrante estar ganando una partida y de pronto el servidor bloquea tu tiempo y da ganador al adversario.
davidkaufmann
Josefrieyro escribió:
Este problema me ocurre con frecuencia,el servidor me desconecta y me deja sin tiempo a mitad de la partida,sobre todo en las rápidas,de 1 o3 minutos.No consigo resolverlo y es muy frustrante estar ganando una partida y de pronto el servidor bloquea tu tiempo y da ganador al adversario.

¿Serías tan amable de enviarme capturas de pantalla y las direcciones (url) de las partidas por favor a david.kaufmann@chess.com? Lo investigaré encantado

tango29

aleatoriam3nte aparece un tablero gigante y no pu3do mover. Alguien sabe porque. El servidor no me contesta pese a enviar verios correos Gracias

davidkaufmann

Ahora mismo te contesto al correo y te ayudo a solucionar el problema

montevil

Se me desconecta partida por medio. pierdo la mitad de los partidos por este problema.

nicola737

La página no funciona como siempre

 

ignaciobahia
montevil escribió:

Se me desconecta partida por medio. pierdo la mitad de los partidos por este problema.

A mi me pasa exactamente igual hace más den año. Pensé que iban a dar algún tipo de solución pero nada. Pago una suscripción premium para apoyar el sitio pero si esto continúa voy a tener que ir a otro lado ya que es imposible jugar así. Pierdo muchas partidas porque supuestamente se desconecta y en realidad nunca se me desconecta internet, es un error de chess.com

 

IsabelMarco

support@chess.com

 

tamelus

Por problemas del servidor me han dado una partida perdida y otra ganada antes de terminar, Pero lo peor es que tengo restringida la cuenta y no puedo jugar partidas de 60 m. por que me dice que no he cumplido con la política de deportividad, he escrito varios correos y no me dan ninguna solución ni me dicen porqué me han restringido la cuenta.

pamangeloff

link de una partida en la que me ocurrió lo mismo... más de 6 minutos de tiempo a mi favor tenía...

 

https://www.chess.com/live/game/5926344073

 

 

¿alguna solución para esto?

IsabelMarco

Quejarte. Quejarte, quejarte y quejarte a support@chess.com   tu y todos a los que nos pasan cosas por el estilo, ya sea problemas con los servidores, con los relojes, con los cortes, con lo que sea. Quéjate, cuantas más quejas reciban entiendo que se acabarán poniendo las pilas, digo yo, y buscarán soluciones o los jugadores se les marcharán a otros portales donde no ocurran estas cosas. Pero hay que quejarse.

 

ManelVane
Hola a tod@s!!! Esta aplicación es increible, de verdad y supongo que lo compartís..
El motivo de que os escriba, es que llevo como una semana, en los campeonatos de 3/0 que el tiempo me perjudica a lo grande.
Digamos que muevo, y al pasarle el tiempo al oponente, tarda entre 3 y hasta 15 segundos!, lo cual los pierdo yo.. Y sigo teniendo la misma red..
Da muchísima rabia ya que pierdo partidas que veo victoriosas y por lo dicho, las pierdo..
En fin, gracias por vuestra atención y a ver si me podéis ayudar.. Gracias compañeros!!!
Joseantoniomoya
No entiendo lo que está pasando últimamente, Casi siempre que voy ganando se le para el reloj a mi contrincante y me da la partida como perdida!! Es injusto...
IsabelMarco

Lo que es una pena es que NADIE de chess.com se digne a dar una explicación de por qué pasan estas cosas. ¿No debería algún responsable dar la cara? Aquí hay muchos jugadores que pagan y que merecen un servicio en condiciones.

 

AntonioAles
Aquí igual, desde hace una semana, raro es el día que no se me bloquea una partida