Hola, lamentablemente, no he vivido esa experiencia como para poder ayudarte, te recomiendo contactar con support
Problemas con la administración de Chess. Com
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Desde hace unos dos meses, en medio de una partida aparece que abandono el juego sin que yo toque ninguna tecla. Alguien más ha tenido este problema?. En mi caso ha sido muy recurrente