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Reembolso

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Hola, he mandado un mensaje al soporte, tengo 30 días de garantía según sus políticas si he comprado una suscripción por primera vez, la pregunta es, me responderán antes de los 30 días?

Hola me pueden ayudar, compré una membresía gratuita y se me olvidó cancelarla pensé que solo descontarían 1mes pero me han descontado todo 1año, cómo hago para que me reembolsen? Muchas gracias

Hola me pueden ayudar, compré una membresía gratuita y se me olvidó cancelarla pensé que solo descontarían 1mes pero me han descontado todo 1año, cómo hago para que me reembolsen? Muchas gracias
Te lo han podido resolver????

No devuelven el dinero, una vez hecha la compra por la susciprción no devuelven el dinero; puedes cancelar la suscripción y ya no te aplicarán el pago automático y seguiras accediendo con las mismas funciones de tu memebresia, solo hasta que esta termine ya no te aplicarán el cobro.

El otro día me paso algo que me da demasiada bronca. Yo quise probar la prueba gratuita de la membresía de diamante y cuando estaba realizando el pago(pague por la tarjeta de mercado pago) decía muy bien lo que leí que me iban a cobrar 0,00 pesos por los 7 días que lo use. Lo que paso es que algo salio mal(me saltaba una pantalla muy chiquita abajo que decía error) y lo volví a intentar pero me ocurrió lo mismo así que simplemente cerré la aplicación y ahí lo dejé. Esta operación rara que hice fue el día 22 de Enero y hoy es 27 de Enero (todavía no paso una semana) pero hoy recién me entero entrando a mercado pago que me habían cobrado la membresía que supuestamente era gratis(claramente decía 0,00 pesos) y por una semana para que se renueve(todavía ní paso el plazo para cobrarme). Hay algún modo de reportar este error en la aplicación y que me devuelvan mi dinero que fue casi una estafa porque en ningún momento me tendrían que haber cobrado. Donde puedo pedir un reembolso? Espero alguien me ayude
Buenas tades, adquiría una membresía gratuita, olvidé cancelarla y se renovó, hay alguna forma de obtener un reembolso? Gracias.