cuenta robada

Hola hago el descargo por aca al haberlo hecho hace ya una semana en el soporte y no recibir ninguna contestacion. El 9 de julio quise entrar a mi cuenta y no pude entrar por mi computadora. Entro a mi celular y seguia teniendo logueada la cuenta pero con una bandera de pakistan y con el nombre Irtaza-R ... cambio el mail y no pude volver a tener acceso a la misma. Desde el celular hice el reclamo de que me la hackearon y no recibi respuesta. Hoy veo que volvio a cambiar de nombre y perdi el acceso en el celular.

https://www.chess.com/member/vanderveil

Al menos me gustaria que me reembolsaran el pago del platino que pague el 26 de junio para la cual tengo comprobantes de que yo realice el pago.