He leído todas las quejas en este ítem.  Ninguna respuesta de Chess.com.  ¿Para qué darse la molestia de escribir?  A mí me gusta la página, porque no tengo interés en competir.  Pero debe ser frustrante para aquellos con mayores ambiciones.

buenos dias gente.

hace aproximadamente 4 dias atras esataba en partidas todo bien hasta que me empezaron a salir partidas sin imagen del tablero pero el reloj corria y salia ese mensaje de la partida se cancelara en  seg.....yo le daba actualizar pagina y lo tomaba como partida perdida por desconexión. ahora  me sale este mensaje que por politicas del juego y conducta antideportiva estoy sancionado, pero "Puedes desafiar a tus amigos directamente o crear desafíos abiertos puntuables con controles de tiempo estándar" y me quitaran la sanción con el tiempo si juego deportivamente ,cosa que siempre lo he hecho. mi pregunta es: como crear desafíos abiertos puntuables con controles de tiempo estándar?? gracias.

1. Me pasa constantemente que con un internet de "la nasa" me aparece desconexión, y en ese momento nadie sabe que hacer, es molesto esto, y aunque chess.com intenta mejorar los servidores, aun siguen habiendo estas fallas.

2. Algo que me paso y que no se si sera por desconexion o conexion baja, es que en una partida, en posicion de tablas, hice un premove en el cual quedaba ahogado con poco tiempo en el reloj, y me aparecio que perdi por tiempo.

3. Otra cosa que me paso, es que yo juego en otra pagina a la que llamare "unicornio blanco", y ahi si hay una buena conexion, o por lo menos se puede jugar con tranquilidad de que no perdere la partida por desconexion (aunque a veces suceda, pero eso si es por el internet bajo), ademastambien puedes ver la velocidad del internet y la velocidad, lo mismo con la pagina azul (aunque a veces demora en cargar la partida) es dificil perder por desconexion, pero en chess.com hay ese problema, y de hecho, por eso me aparte temporalmente de chess.com por la del unicornio blanco.

4.El mostrador de internet (segunda seccion a la izquierda, abajo) muchas veces falla, por ejemplo, hace 2 dias, iba a jugar, como siempre reviso mi conexion parano tener problemas de desconexion, creia que no iba a poder jugar porque hace unos segundos en el unicornio blanco me aparecia conexion baja (y conociendo chess.com diria que mi conexion es fatal), y para mi sorpresa el indicador me ponia conexion perfecta, pero cuando quise jugar perdi por desconexion.

5.Hice un experimento para ver como es que pierdo por desconexion desde otro celular, aprovechando en tener 2 cuentas, entre con la secundaria en mi computadora, y como siempre la otra en mi laptop, conecte con diferentes conexiones para ver como iba la cosa; para mi sorpresa, perdi por desconexion, pero antes de los segundos que te dan para volver a conectarte.

6. me paso algoraro hace poco, yo estaba feliz de la vida, y quise jugar unas partidas, y en chess.com me aparecia conexion 3|||, y jugue unas partidas, pero en una, era una posicion ganada, y tambien por tiempo (la partida era 3|0, para evitar tramposos) ya que a mi rival le quedaban 3 segundos (centecimas mas, centecimas menos) y yo estaba con 13 segundos, asi que jugue como sea, igual iba a ganar, y me hallo con la sorpresa que tras algunos movimientos, mi rival tenia 16 segundos, igual gane, pero me parecio muy extraño.

7. Sinceramente, no creo que todos los casos de tiempo aumentado en el reloj del rival sean por tramposos ciberneticos, es cierto que algunos si son, pero puede ser una ilusion visual o un bug, de todas formas si no se arregla esto, setendra que convivir con esto (se siente raro decir "esto" 2 veces), ya que no hay otro remedio, por eso prefiero jugar con amigos (aunque nadie acepte el reto :,( ) o con bots, aunque jugar partidas de 3 min. tambien me agrada.

@shnitez It is not the internet, do not blame the internet, also do not blame the user who is the victim of this problem which a lot of people suffer daily. It is not the lag. It is not your computer, it is not your browser as many want to put the blame on. This is a BIG PROBLEM and I do not discard people cheating with the time controls plus this site being unable to catch this cheaters.

Worst of all is the attitude of the trolls around every thread of this problem in all forums in all languages trying to divert the attention and putting the blame of the user who is two times a victim of the cheaters and of the trolls !

Hola a todos, el problema de que no funcionan los relojes online no es nuevo, y lo que aqui comentais de haber perdido partidas por desconexion o con saltos de tiempo injustificados o sin explicacion es 100 % verdad. Tambien es verdad que chess.com no tiene la capacidad ( o la voluntad ?) de controlar este problema. No descarto jugadores inescrupulosos que hacen trampa de alguna manera por ej. bloqueando ciertos puertos de la comunicacion, estas trampas eran usadas ya hace mucho tiempo, desde que comenzo el ajedrez online en internet. Directamente no se puede jugar 3/0 o 5/0 sin ser victima de este problema. Este no es el primer hilo en un forum en el que se plantea este problema y en general lo que se ve en los hilos es que aparece un ejercito de trolls para culpar a las conexiones de internet, a tu navegador, a que tienes un ordenador antiguo, o sea culpan a la victima ! Ninguna solucion y tratar de desviar el foco de la atencion de un problema ENORME sin solucion hasta ahora. Me solidarizo como una victima mas con todos los que de verdad se adhieren a las buenas practicas y el fair play. Gracias por vuestra atencion.

Yo llevo aquí algo más de un año, y desde el primer dia en que entré en los foros veo quejas sobre el mismo tema, o sea que el problema viene de antiguo. Quiero pensar que es un problema de capacidad, que chess no puede soportar tamaño flujo de información, más que de falta de interés en solucionarlo. Pero en fin, sea como sea, donde hay que quejarse es en el lugar adecuado, en support@chess.com

Quiero creer que cuantas más quejas reciban, alguien se dará por aludido y se pondrá las pilas para solucionar el tema, porque si no lo hacen acabarán perdiendo público, pues hay otras plataformas donde no pasa eso (o no tan a menudo), y eso no creo que les interese. Así pues, a quejarse, cuantas más quejas reciban, mejor para todos.

@IsabelMarco la cantidad de quejas que deben haber recibido en todos los idiomas y de todo el globo ya debe ser estratosferica (lo siento por los acentos que mi teclado no tiene ). Y de que hay usuarios que hacen trampa con los relojes no es ningun mito, ocurre de verdad, son tramposos que se amparan en la impunidad por la falta de capacidad de este sitio para detectarlos y sancionarlos. Yo creo que una declaracion institucional de chess.com reconociendo los hechos y principalmente que no pueden en muchos casos controlarlo ayudaria y mucho, y no como he visto que hacen con hilos como este que mandan trolls a decir que hay que "acostumbrarse a convivir con el problema" que "es parte del juego en linea" o culparlo directamente como he dicho anteriormente al usuario por la conexion a internet, cuando o que casualidad con la misma conexion a internet en otro sitio no sucede !

Es que ya le vale al support@chess.com con la de foros con este problema. Lo que esta faltando es que vamos una vez mas al support@chess.com, sino que ellos den la cara en los foros con la verdad por delante, las disculpas y las verdaderas explicaciones del caso. Yo no quiero la membresia ni de regalo hasta que no vea cambios con este tema !

ya viendo que este hilo data de 2017 pierdo la esperanza de que lo solucionen.... lamentablemente desmotiva mucho perder porque se desconecta el servidor.

¿Quién asegura que se desconecta el servidor?  Chess.com???. Ya vi varias respuestas a lo mismo. Adquieras una mejor calidad de servicio de internet.....

Le otorgamos algunos puntos pues hemos notados que algunos jugadores hicieron trampa en su juego. ¿Quienes? ¿Cómo?

Chess. com no sean ambiguos, pago por una suscripción. Exijo reglas claras!!!!!

Se puede decir más alto, pero no más claro.

@El_Ancianito, con todo respeto no se discute aqui si a la gente le gusta perder, es muy otro el tema y lleva mucho tiempo denunciado por miles de usuarios en no se cuantos idiomas y foros. El problema trata de los fallos a la hora de medir el tiempo online durante la partida. Es algo sumamente basico y que es una pata fundamental a la hora de construir la tan pregonada idea de fair play de este sitio. Sin esta pata que es la medicion adecuada del tiempo no hay fair play posible y por tanto ahi radica la falsedad ideologica. Se promociona con bombos y platillos algo que de por si el sitio no es capaz de cumplir porque la responsabilidad de gestionar adecuadamente la medicion del tiempo durante el juego le corresponde al sitio. Culpar a la conexion de internet, al browser, al hardware del usuario no es mas que una treta maliciosa  para el sitio no ser culpado. No hay respuesta hasta hoy a este problema, si hay reclamos y usuarios que se sienten enganados. Eso de que no se sabe que se compra ... es un comentario lamentable y ofende a quienes han depositado confianza en el sitio o aplicacion y han sido defraudados. Finalmente he visto en varios foros con este tema como entran usuarios, probablemente trolls de este sitio,  a hablar de una manera obscena y sin fundamento diciendo que todo esta bien y que realmente no pasa nada, vergonzoso. No sera usted uno de ellos verdad? Porqe si asi fuera sepa que no le hace ningun favor a nadie y menos a chess.com con sus comentarios. Se lo digo una vez mas, con todo respeto.

@El_Ancianito, pues se ha retratado usted. Como se llama al que apoya a un fraude ? porque a favor del fraude estan los que digan que los relojes online de este sitio funcionan adecuadamente y por tanto el fair play asegurado, no ? Es de la pagina 1 del maual del troll (y se puede ver en cualquier foro porque utilizan las mismas tacticas ) el desviar la atencion del problema del foro y llevarlo al terreno de los ataques personales. En absoluto tengo ningun interes en atacarlo a usted y sin embargo la postura que usted sostiene es de paladar negro y estara siempre entre mis objetivos a demoler en favor del fair play de verdad, no solo en este pequeno sitio en la internet al que estoy contribuyendo gratuitamente sino en la vida. Yo combato y debato ideas, no combato personas. Con todo respeto, la verdad no ofende, los relojes online en este sitio no funcionan correctamente aunque usted diga y defienda lo contrario, no se puede tapar el sol con la mano.

Yo vengo comprando igualmente la falta de conexión o la paralización o resto de tu cuenta del tiempo, y sólo cuando llevo ventaja. Lo dejo dicho para que se arregle el problema o se tomen las medidas adecuadas. Gracias y un saludo 

Mas damnificados y mas denuncias por problemas con los relojes online. Esta lleno de foros con este tema. Pero bueno a lo mejor hay que callarse no sea que algun troll se ofenda o se agravie, respeto ante todo. Hilos como este hay en varios idiomas y llueven las quejas de todas partes.

ChuckMeat

 

5 days ago#1

For the past week I have had problems with live chess freezing. The clocks stop but doesn’t show any disconnects. The suddenly it comes active and minutes are gone from clock. Makes it hard to play. Anyone else have this problem?

AlissaPerkins

 

5 days ago#2

Yea about a week ago the same thing started happening to my games! I end up having to draw even if I’m way ahead. Even happened one move before checkmate one time! 

wijost

 

5 days ago#3

I’ve been having the same problem. But only on my iPad

CurdinF

 

5 days ago#4

Exactly the same.... offering a draw unfreezes the game but well you have to offer a draw😂

CurdinF

 

5 days ago#5

Are you all playing on IOS version?

slg77

 

7 hrs ago#6

I have the same issue with my iPhone.

it’s worth pointing out this is only happening since they have reformatted the Blitz ratings.

ChuckMeat

 

3 hrs ago#7

Yes I am playing on iOS devices. Happens randomly on iPad and iPhone. 

Mas quejas por los relojes online, para los trolls que se ofenden.

Gabriel1326

 

27 days ago#1

I’ve been playing online chess since June 2020 and it has seemed to work fine. But recently I played 2 games and the time control just went bad. The time control on my app went wrong while I was playing. It takes time away from me and gives it to my opponent. I believe I have lost rating unfairly and should be compensated by chess.com. Has that happened to anyone else?

heesook

 

2 days ago#2

Heesook same thing happened to me my opponents clock stoped and when it started I lost the time I lost 2 games my rating went down I sent chess. Com an email no response I’m added to play a game

SirJorge021

 

1 day ago#3

I have been dealing with feozen clock and gama also ... and It stops on my opponent turn and after a while it turns the win to my opponent....
I am not glad with this at all....
I will just cancel my premium acc if keep like this rubish

RoyallyShafted

 

7 hrs ago#4

Ever since the update both clocks have paused and I’ve had to restart the app to get things to start again. Very buggy.

cuiscuain

 

6 hrs ago#5

Yep I’m new to site. Both clocks seem to freeze in certain games on my opponents clock and I lose. It never reverts back to me.

CherubRook

 

6 hrs ago#6

It too have lost the last two games (at least first of which was winning) by flagging, out of nowhere, even though my clock showed I wasn’t even close to out of time. Playing on iPad. Very frustrating, can’t finish a game and just keep getting losses. :(

AtlasAkela

 

5 hrs ago#7

Same here. Just got flagged even though i had made my move. I got disconnected from site the whole game but at the most crucuial when i had win in 2 moves connection died. Is this a new bug or known?

RedMamba3

 

4 hrs ago#8

opponent abandoned game, then the auto-resign timer ran out and still didnt end the game. very annoying when im playing 30 min

BroadyMac

 

4 hrs ago#9

Keeps happening, it seems to unfreeze itself when you offer a draw. Still very frustrating. Please fix this bug chess.com.

MOHOW

 

3 hrs ago#10

Same here. I made my move, both clocks freeze and after a while it’s game over, I loose and see that my last move I did, was not accepted. Lost because I’m out of time.