Почему не отвечает служба поддержки на вопрос?

Сортировать:
A1onsa

Я решил потестить платиновую 7-ми дневную подписку и после иё истечения купить за месяц и оставил по глупости реквизиты. С моей карты Chess.com сняли 2999 рублей за годовую подписку, которую я не хотел приобретать, писал в службу поддержки 2 раза, прошёл день, так и не ответили. По правил за первую покупку подписки у меня есть 30 дней чтобы вернуть её. Что делать?

stanislav_chef

Точно такая проблема, только у меня сняло 2000 грн

A1onsa

И сколько уже не отвечают?

stanislav_chef

День, я обратился в банк, и сказал что деньги без моего ведома сняли, они блокирнули карту

stanislav_chef

И думаю деньги так вернут, 10 дней банк даст ответ

A1onsa

Ну странно, что не отвечают, у меня был такой же случай, только с ivi там быстро всё вернули