Nuestro objetivo es crear un lugar divertido, seguro y justo para que todos los aficionados al ajedrez puedan disfrutar del juego.
Esperamos que todos los miembros traten a los demás con respeto y sigan las pautas que especificamos a continuación. Los jugadores y miembros de la comunidad que no respeten estas reglas podrán recibir advertencias y restricciones de permisos. También podrán ser obligados a jugar en grupos separados e incluso es posible que sus cuentas sean cerradas. Nos reservamos el derecho a modificar la Política de la Comunidad en cualquier momento. El cumplimiento de la Política de la Comunidad no constituye una garantía de acceso futuro a Chess.com ni de uso del servicio.
Esta Política de la Comunidad es un complemento de nuestro Contrato de usuario general, que también se aplica al uso que los suscriptores hagan de Chess.com. Ambas políticas regulan las normas de conducta en nuestra plataforma.
Normas de conducta de la comunidad
- Sea amable, servicial e indulgente
- No toleraremos ninguna actitud racista, sexista ni intolerante, así como ningún tipo de amenaza violenta
- No insulte, ataque, amenace, discrimine, acose o maltrate a otros miembros de ninguna manera
- No se apropie de hilos, "trolee" ni publique contenido que pueda confundir o que no tenga sentido
- No publique spam, anuncios, ni comentarios y mensajes de copiar y pegar
- No haga una promoción excesiva de su club
- No debata en público sobre temas religiosos o políticos
- No publique contenido obsceno o pornográfico
- No participe en actividades ilícitas ni hable sobre ellas
- Do not open more than one account (a second, anonymous account is allowed for training purposes only but it must be approved and authorized by Chess.com Support Staff first)
- No acuse a sus oponentes de hacer trampas (en su lugar, debería denunciarlos).
- No abuses del sistema de denuncias presentando denuncias sin causa o fundamento.
Deportividad
- No interrumpa partidas de forma frecuente
- No haga esperar a sus oponentes innecesariamente
- No se desconecte ni salga de una partida sin rendirse cuando haya perdido.
- No participar en acciones deliberadas destinadas a modificar artificialmente su clasificación, incluyendo el «sandbagging» (perder intencionadamente partidas para bajar su puntuación) o manipular los resultados de las partidas
- No insultes ni te burles de tu oponente.
- Seguir las normas de nuestra Política de Juego Limpio
Denunciar a un usuario
Los usuarios que detecten una infracción de cualquiera de nuestras políticas pueden denunciar este comportamiento haciendo clic en el icono «Denunciar» situado junto al contenido denunciado o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Los usuarios de la UE pueden denunciar contenidos ilegales en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE.
Las denuncias se tramitarán en función de su urgencia, prioridad y volumen, así como de los recursos disponibles. Por lo tanto, el tiempo que tardemos en revisar cada denuncia puede variar.
Animamos a los usuarios a que faciliten toda la información y las pruebas posibles para justificar su denuncia.
No abuse de nuestro sistema de denuncias.
Solo se denuncia contenido que infringe claramente la legislación o contraviene nuestras políticas.
No presentar denuncias falsas o maliciosas, enviar varias denuncias sobre el mismo asunto ni pedir a un grupo de usuarios que denuncien el mismo contenido o asunto. Si un usuario incumple estas directrices, podemos etiquetar su cuenta, sancionar al usuario o simplemente ignorar futuras denuncias.
Normas de los eventos de la comunidad
Para garantizar que exista un entorno seguro, justo y competitivo, todos los torneos, encuentros y ligas organizados por los usuarios en Chess.com deben cumplir las normas que se describen a continuación.
Estas reglas se aplican cuando el usuario organiza, dirige o participa en torneos, partidas, ligas u otras competiciones de ajedrez creadas en nuestra plataforma por otros miembros, no por Chess.com. Estas actividades reciben el nombre de «Eventos de la comunidad».
Toda persona que cree uno de estos torneos es el «Organizador». Estas normas son vinculantes para todos los miembros, pero las obligaciones específicas relativas a la administración y el cumplimiento se aplican exclusivamente a los organizadores.
Clasificaciones de evento
Chess.com permite a los miembros organizar eventos de la comunidad libremente, siempre que cumplan con nuestros reglamentos operativos. Clasificamos los eventos en dos categorías: torneos no afiliados (la mayoría de los torneos de la comunidad) y torneos homologados (reservados para asociaciones oficiales de alto nivel).
1. Torneos no afiliados Los organizadores no necesitan nuestro permiso para llevar a cabo estas actividades, siempre y cuando cumplan los «Requisitos de los torneos no afiliados» que se indican a continuación.
2. Torneos homologados La homologación es un estatus especial reservado para torneos importantes que requieren la intervención directa de Chess.com. Este estatus solo se concede tras un proceso formal de solicitud y debate. Los torneos homologados están sujetos a requisitos operativos y de juego limpio más estrictos e implican el pago de tasas administrativas.
Requisitos de los torneos no afiliados
Los organizadores de los torneos no afiliados deben seguir las normas siguientes:
- Los organizadores deben mostrar de forma clara y exacta el siguiente aviso legal en todas las páginas del torneo, formularios de inscripción y materiales promocionales: «Este torneo no está afiliado ni ha sido patrocinado por Chess.com».
- Los organizadores no deben dar a entender ni sugerir que avalamos, supervisamos, verificamos o sancionamos su torneo.
- Los organizadores reconocen que los torneos no afiliados dependen exclusivamente del sistema estándar y automatizado de detección de juego limpio de Chess.com. Chess.com no ofrece servicios de asistencia manual por parte de analistas, supervisión en tiempo real ni resolución especializada de disputas en torneos de este tipo.
- La responsabilidad de que la competición se desarrolle de forma fluida, justa y agradable recae en el organizador. Los participantes se inscriben en estas competiciones sabiendo que su gestión no depende del personal de Chess.com.
Opciones de apoyo al juego limpio
Ofrecemos diferentes niveles de asistencia en materia de juego limpio para ayudar a los organizadores a garantizar la integridad de las partidas.
- Protección estándar (predeterminada): Todas las partidas de Chess.com son revisadas por nuestros sistemas de detección automática estándar. El organizador no tiene que hacer nada.
- Revisión automática acelerada (previa solicitud): Los organizadores pueden escribirnos a events@chess.com para solicitar una revisión automática acelerada. Esto garantiza que nuestros algoritmos den prioridad a las partidas de su evento. Se trata de un servicio gratuito que ofrecemos a la comunidad.
- Revisión manual por parte de analistas (con coste adicional): Si el organizador de un torneo no afiliado desea que el equipo de Juego Limpio de Chess.com realice una revisión manual, puede solicitar este servicio escribiéndonos a events@chess.com. Este servicio está sujeto a disponibilidad y conlleva una tarifa (que varía en función del número de jugadores/partidas) para cubrir los gastos del equipo de revisión manual.
Requisitos de los torneos homologados
Los organizadores que deseen elevar su evento a la categoría oficial de «homologado» deben enviar una solicitud formal a Chess.com. La autorización no es automática y está destinada a eventos que buscan establecer una colaboración formal con la plataforma. Chess.com decide si aprueba los eventos a su entera discreción. Chess.com revisará la solicitud y se pondrá en contacto con los organizadores para coordinar las tarifas aplicables en función de las características de los eventos (por ejemplo, tamaño, formato y premios).
Exigiremos el uso de Proctor (el software de juego limpio de Chess.com): la competición contará con el apoyo total de nuestros equipos de juego limpio y operaciones.
- Los organizadores deben enviar los detalles relativos al formato, la distribución de premios, la difusión prevista y el plan operativo rellenando el siguiente formulario.
- Los torneos homologados deben cumplir nuestros más estrictos protocolos de juego limpio y estándares operativos.
- La solicitud de aprobación está sujeta al pago de las tasas correspondientes por la licencia del software, el control manual de la limpieza en las partidas y la gestión operativa dedicada a la actividad.
Si Chess.com concede el estatus de "homologado" a un torneo, los organizadores deberán mostrar el siguiente aviso legal: “Este torneo está homologado oficialmente por Chess.com, pero no está afiliado ni patrocinado por Chess.com”.
Normas generales de funcionamiento
Todos los torneos de la comunidad, independientemente de su clasificación, deben seguir estas normas:
- No utilice nombres de eventos, logotipos o marcas que copien o se deriven de la propiedad intelectual de Chess.com (por ejemplo, no se puede utilizar la marca «Chess.com» ni nombres como «Titled Tuesday», «Speed Chess Championship» o «PogChamps»).
- No utilice las marcas comerciales de Chess.com de tal forma que pueda conducir a los demás usuarios sobre quién organiza o patrocina el torneo.
- Como organizador, las decisiones relativas a las descalificaciones no deben infringir la Política de la Comunidad de Chess.com (por ejemplo, los organizadores no pueden descalificar a alguien por motivos discriminatorios).
Normas y administración
- Si el torneo otorga premios, los organizadores deberán publicar un reglamento claro para los participantes antes de que se abra el plazo de inscripción.
- Los organizadores son los únicos responsables de hacer cumplir las normas de sus torneos y de resolver las disputas entre los participantes.
- Los organizadores son los únicos responsables de obtener y distribuir todos los premios. Chess.com no asume ninguna responsabilidad por disputas relacionadas con los premios o por el impago de los mismos.
Patrocinios restringidos
Los organizadores no pueden aceptar patrocinios ni hacer publicidad de entidades o productos relacionados con:
- Drogas ilegales o sustancias controladas;
- Servicios de apuestas o juegos de azar prohibidos en tu jurisdicción o en la de los participantes del evento;
- Pornografía o contenido sexualmente explícito; o
- Organizaciones políticas o discursos de odio.
Renuncia de responsabilidad
Chess.com no es el organizador, anfitrión ni administrador de los eventos comunitarios. Los organizadores y miembros reconocen que organizan o participan en un evento comunitario bajo su propia responsabilidad.
En la medida en que lo permita la ley, los organizadores y los jugadores acuerdan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Chess.com (incluidos nuestros directivos, directores, empleados y agentes) frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales) que se deriven o estén relacionados con: (a) el incumplimiento de esta Política por parte del organizador; (b) la organización o gestión de un evento de la comunidad por parte del organizador; o (c) cualquier disputa relacionada con los premios o la administración del evento.
Chess.com se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de:
- Eliminar cualquier competición de los servicios de Chess.com;
- Revocar la homologación de cualquier torneo; y
- Suspender o cancelar la cuenta de cualquier organizador que incumpla esta política.