Mi ero iscritto nella speranza che...essendo un sito a pagamento... venissero esclusi i giocatori che usano programmi...in realtà è un disastro...peggio degli altri siti!
L'assistenza non risponde per un rimborso
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2 settimane fa avevo iniziato la prova gratuita di una settimana del premium di chess e alla fine della prova, mi sono dimenticato di annullare l'abbonamento, così mi hanno preso i 12,99 dalla carta. Io non lo voglio questo abbonamento e mi sono informato, quelli di chess danno per i nuovi abbonati un rimborso entro 30 giorni. Una settimana fa (quando ho pagato il premium), ho subito scritto un email al supporto di chess per il rimborso e anche sul sito dell'assistenza, ma ancora adesso, che è passata una settimana da quando gli ho scritto la prima mail, non mi hanno risposto.
Qualcuno può darmi qualche consiglio o aiutarmi.
Grazie
Due to the number of tickets the site has been getting, they have a backlog. They will get to your ticket and get your refund taken care of.