Ваше подключение к сети

Sort:
Avatar of danechek1
Я играл партию, выигрывал ее, моя последняя партия в моем профиле и у меня был профессиональный интернет с высоко-скоростным подключением, но ваше приложение выдало ошибку и связь отключилась, минуту спустя я проиграл якобы из-за того что я покинул партию, хотя мне это не надо, я значительно превосходил противника в партии, но из-за вашего подключение потерял рейтинг в Рапид… Прошу мне как минимум вернуть то что я потерял, а как идеально - возместить ущерб очками за выигрыш партии…
Avatar of Martin_Stahl
danyaXXXone wrote:
Я играл партию, выигрывал ее, моя последняя партия в моем профиле и у меня был профессиональный интернет с высоко-скоростным подключением, но ваше приложение выдало ошибку и связь отключилась, минуту спустя я проиграл якобы из-за того что я покинул партию, хотя мне это не надо, я значительно превосходил противника в партии, но из-за вашего подключение потерял рейтинг в Рапид… Прошу мне как минимум вернуть то что я потерял, а как идеально - возместить ущерб очками за выигрыш партии…

The site doesn't normally return ratingg for connection issues, unless it was caused by a major problem impacting a large number of games. In that case, automatic refunds occur.

There's are some things that can be done to to minimize issues

https://support.chess.com/article/4720-online-chess-performance-optimizations

https://support.chess.com/article/213-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues