Płatność za premium

Sort:
Avatar of tomekjuve19

Siemka, mam taki problem, wziąłem to 7 dniowe darmowe premium, żeby potem móc mieć roczne za 20,83 zł/msc, ale dostaje takie maile:

"Wystąpił problem z przetworzeniem Twojej ostatniej płatności dotyczącej Chess.‌com. Jeżeli wkrótce nie zaktualizujesz metody płatności, to niestety Twoje członkostwo premium zostanie anulowane."

Tylko, że dane karty są prawidłowe, nie mam też żadnej blokady, bo na innym serwisie mi normalnie co miesiąc pobiera abonament i nie ma żadnego problemu, ktoś wie o co chodzi?

Tak to wygląda:

"Jeżeli nie anulujesz członkostwa, Twoja pierwsza płatność po zakończeniu darmowego okresu próbnego przypadnie na dzień 6 gru 2024. "

29 lis 2024, 22:23 Diamond Membership (Yearly) (Trial) 0 zł
Zamówienie #265848183 - Zlecone przez: tomekjuve19 - xxx
Avatar of Martin_Stahl
tomekjuve19 wrote:

Siemka, mam taki problem, wziąłem to 7 dniowe darmowe premium, żeby potem móc mieć roczne za 20,83 zł/msc, ale dostaje takie maile:

"Wystąpił problem z przetworzeniem Twojej ostatniej płatności dotyczącej Chess.‌com. Jeżeli wkrótce nie zaktualizujesz metody płatności, to niestety Twoje członkostwo premium zostanie anulowane."

Tylko, że dane karty są prawidłowe, nie mam też żadnej blokady, bo na innym serwisie mi normalnie co miesiąc pobiera abonament i nie ma żadnego problemu, ktoś wie o co chodzi?

Tak to wygląda:

"Jeżeli nie anulujesz członkostwa, Twoja pierwsza płatność po zakończeniu darmowego okresu próbnego przypadnie na dzień 6 gru 2024. "

29 lis 2024, 22:23 Diamond Membership (Yearly) (Trial) 0 zł Zamówienie #265848183 - Zlecone przez: tomekjuve19 - xxx

Your trial is for the yearly plan, based on your post, which bills in advance for the whole year. Is there possibly some limit set on your payment method that doesn't allow recurring payments at that level?

Avatar of jamadori

Cześć wie ktoś jak zapłacić za chess.com by uzyskać fakturę na firmę, na danych płacąc kartą nie ma nipu itp, jak zapłacić by móc te dane powprowadzać? Albo jak uzyskać jakikolwiek kontakt na chess.com z żywą osoba nie czatem?

Avatar of Martin_Stahl
jamadori wrote:

Cześć wie ktoś jak zapłacić za chess.com by uzyskać fakturę na firmę, na danych płacąc kartą nie ma nipu itp, jak zapłacić by móc te dane powprowadzać? Albo jak uzyskać jakikolwiek kontakt na chess.com z żywą osoba nie czatem?

I'm not sure that's possible but you could contact Support directly using the option in the menu and choose the Billing related option

Avatar of Guest8325231416
Please Sign Up to comment.

If you need help, please contact our Help and Support team.