Catakli67 adlı hesabımın elmas üyelik ücreti için, hiçbir mail veya SMS bilgilendirmesi olmadan banka hesabımdan 399.98 TL para çekildi. Ben ödeme öncesi bir bilgilendirme olur diye düşünüyordum fakat bu olmadı, para bankamdan otomatik olarak çekildi. Elmas üyeliğimi iptal ettim ve iade için support@chess.com adresinden iletişime geçmeye çalıştım fakat bana bot cevap verdi. İade için bot harici hiçbir kimseyle iletişime geçemiyorum, 399.98 TL ücretin bana geri iade edilmesini istiyorum.
There's no notifications on renewal. For a refund, you'll need to contact Support directly using the option in the menu.
Be sure to choose the billing/refund related option
https://support.chess.com/en/articles/9856544-how-can-i-get-a-refund-for-my-chess-com-membership
Catakli67 adlı hesabımın elmas üyelik ücreti için, hiçbir mail veya SMS bilgilendirmesi olmadan banka hesabımdan 399.98 TL para çekildi. Ben ödeme öncesi bir bilgilendirme olur diye düşünüyordum fakat bu olmadı, para bankamdan otomatik olarak çekildi. Elmas üyeliğimi iptal ettim ve iade için support@chess.com adresinden iletişime geçmeye çalıştım fakat bana bot cevap verdi. İade için bot harici hiçbir kimseyle iletişime geçemiyorum, 399.98 TL ücretin bana geri iade edilmesini istiyorum.