Diamant Mitgliedschaft funktioniert nicht

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Avatar von Jaess97com

Hallo Freunde, ich habe vor 2 Stunden ein Diamant Mitgliedschaft gekauft, das Geld würde auch schon abgebucht, jedoch habe ich keinerlei Funktionen bekommen.

Ich hatte gehofft, hier Hilfe zu finden.

P.S. Ich habe die App auf einem Apple Handy, welches ich schon auf den neuesten Stand, Updated habe und auch schon mehrmals neu gestartet habe.

Danke

Avatar von justbefair

I see you got an answer already from Martin on this.

Avatar von immerlogisch
Meine Diamant Mitgliedschaft funktioniert seit gestern nicht mehr. Ich werde behandelt wie ein kostenfreier Nutzer und mir wird die Diamant Mitgliedschaft angeboten. Wenn ich darauf klicke, bekomme ich von Apple die Nachricht, dass ich bereits ein Abo habe. Was kann ich tun???
Avatar von justbefair
immerlogisch hat geschrieben:
Meine Diamant Mitgliedschaft funktioniert seit gestern nicht mehr. Ich werde behandelt wie ein kostenfreier Nutzer und mir wird die Diamant Mitgliedschaft angeboten. Wenn ich darauf klicke, bekomme ich von Apple die Nachricht, dass ich bereits ein Abo habe. Was kann ich tun???

For what user name?

Immerlogisch ist ganz neu.

Avatar von immerlogisch
etwaslogisch
Avatar von justbefair
immerlogisch wrote:
etwaslogisch

It looks to me like you only play puzzles and that when you played the last puzzle you did 3 days ago. something unusual happened that got you 25 points.

Is there any chance that you played that last puzzle on an Android app?

It just so happens that the Android app presented a revised way of scoring puzzles.

Avatar von immerlogisch
So far I have Indeed only challenged Bots and watched Videos to learn more and have played Puzzles. I only started on August 31.
Avatar von immerlogisch
I play on my IPhone
Avatar von justbefair

I would write to support@chess.com for help if you haven't already.