Zut alors!
quelqu un parle francais? probleme promotion dame la partie se blque
g pa vraiment compris ta question, tu veux dire que tu n'arrive pas a proumouvoir ton pion? et que sa blok? je crois qu'il y a une option promotion automatique en dame, ta qu'a voir dans les options

Je no parle francais, Je compren en petit. CAN STAFF LOOK AT THIS PLEASE! I think he's saying, when he gets a pawn to the 8th rank, the white square with the 4 options of piece promotion, does not appear on his screen.
No, I think he's talking about time after the promotion is done, not sure what the problem is though...
Edit - Maybe he's saying he can't play on after promotion because his time's elapsed?

Even if he submits a ticket now, he'll be frustrated because its Sunday, and they may not answer till Monday; he also needs tech support in french. I only understand a little French.

He says the game freezes whenever he promotes a pawn to a queen.
Mais qu'est-ce qui se passe exactement ? C'est le chrono qui s'arrête ou votre navigateur Internet qui gèle ("ne répond plus") ?

He says the game freezes whenever he promotes a pawn to a queen.
Mais qu'est-ce qui se passe exactement ? C'est le chrono qui s'arrête ou votre navigateur Internet qui gèle ("ne répond plus") ?

Keski : you are Belgian, do you speak Nederlands or Vlaams ? Herhaal dan je vraag voor mij, misschien kan ik helpen...

Donc vous faites la promotion, vous voyez le pion devenir une dame, et pourtant votre temps continue de s'écouler ? sans que votre adversaire ait joué son coup ?

Donc vous faites la promotion, vous voyez le pion devenir une dame, et pourtant votre temps continue de s'écouler ? sans que votre adversaire ait joué son coup ?

VOILA; mon dieu, tres bien, sacre bleu; merci! Thank you Melvin; Hey Eric; we need a universal translator like on Star Trek, so the OP can write in French, and it will come out in English.

Essayez d'actualiser la page à ce moment-là, comme l'a suggéré zealandzen. Sinon, faites une capture d'écran et postez-la ici pour que le personnel du site ait un aperçu du problème.
VOILA; mon dieu, tres bien, sacre bleu; merci! Thank you Melvin; Hey Eric; we need a universal translator like on Star Trek, so the OP can write in French, and it will come out in English.
Don't we already have that in the form of Google Translate?
To make matters worse, he's using Belgian French (I notice he's using the word "sais" to mean "can", which I believe is Belgian usage. Correct me if I'm wrong though).
probleme promotion dame la partie bloque