Como puedo cancelar mi suscripción diamante?

Por favor, procura contestar de manera clara, amistosa y con afán de ayudar.

Hi Alescami,

check here.

Ya supiste como Alescami??????? TYa envie un email y no me responden :(

Whip_Kitten, ¿tu me puedes decir como pueco cancelar mis suscripción? trate de entrar al link que da, pero sale error. ya mande 2 emails pero no me responden :( me gustaría que me devolvieran mi dinero

Miguelón, yo no tengo ni idea pero te voy a traducir esto:

How to cancel membership? I tried the link but it says error. I've mailed staff twice but they don't answer. I'd like to get a refund.

Igual habría que probar a mandar el correo en inglés.

Pdela, this is your chance to write history!!

De hecho, ya escribí varias veces en la dirección que me das, Whip_Kitten, sin embargo, no me responden, con este, ya son 3 días seguidos que escribo, aunque ahí dice que me responderan en 24 horas máximo, ya cheque en "spam" y no hay nada. Utilice la promocion de prueba por 10 días, y ahí decía que había "devolución garantizada sin preguntas" :( Lo que escribí lo hice en ingles (no lo escribo al 100, pero se entiende), lo escribí en este link https://support.chess.com/customer/portal/emails/new y sigo sin recibir respuesta...
Gracias Pulpofeia! Gracias Whip_Kitten.... 

Hola! Después de algunos días, me respondieron el ticket, y los administradores han cancelado mi suscripción. Es muy difícil hacerlo manual, de hecho no hay forma, tuvieron que hacerlo ellos. Gracias a todos!

ya digo yo que......

Hola alguien que allá logrado cancelar su suscripción ¿podría darme su experiencia? saludos.  

A mí tampoco me deja cancelarla. ¿Como se puede resolver esto?

https://support.chess.com/article/269-how-can-i-update-my-membership

Yo puse para probar una semana gratis y luego me cobro automaticamente el plan platino por un año entero y quiero el reembolso, se puede?

Yes. https://support.chess.com/article/572-what-are-your-payment-policies-refunds-services-currency-etc