renouvellement automatique Apple mais abonnement terminé

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Avatar of tij0x
Bonjour,
Je sollicite votre aide pour comprendre pourquoi je viens d’être débité par Apple pour mon abonnement annuel de Chess.com d’un montant de 29,99€ jusqu’au 22 avril 2025. Oui je bénéficie de l’ancien tarif.
Malheureusement je constate que mon abonnement est arrivé à terme et que celui ci n’est pas reconduit sur Chess.com.
Comment puis-je réglé ce problème tout en conservant les anciens tarifs ?
J’ai fait appel au chatbot mais j’ai peur de ne pas recevoir l’aide nécessaire 😫