Comment contacter le support ?

Sa a l air générale

Je n arrive plus à me connecter

hubert.lavoue@free.fr

Bonjour, Je souhaite un rembousement des 124.99 je voulais juste essayer la version d'essai mais je ne joue pas assez aux echec pour me permettre de metre 124.99 dans le jeu.

ca fait moins de 30jours donc je suis éligible aux rembousement mais aucun moyen de contacter qui que ce soit, et aucun mail de contact...

Apar le bot mis en place qui ne parle que en anglais et qui me dis de résilié mon compte prenium "chose qui est fait" aucun moyen de contacter personne d'autre

comment je peux faire

You'll need to contact Support directly using the option in the menu. Be sure to choose the billing/ refund option

Dû à un bug général des serveurs j'ai perdu 7 minutes à la pendule sur une partie de 10 minutes, je souhaite récupérer mes points elo (9). Merci de votre compréhension.

Pourquoi mon classement de 735 n augmente pas lorsque je bat un joueur 1200

If you mean this game, https://www.chess.com/game/daily/799231915, it wasn't long enough to be rated. Daily games require at least 4 moves per player to get rated.

Bonjour j'ai fermée mon compte que j'ai reliée avec Google je voudrai contacter l'assistance que faire

Bonjour, je signale que le site me "déconnecte" , parfois en plein milieu d'une partie... Dans ce cas là je suis automatiquement déclaré perdant alors que je n ai rien déconnecté du tout et je perds évidemment directement des points elo.......Je dis bien le "site" car mon serveur marche très bien, je l ai déjà testé plusieurs fois et de toutes manières cela ne m arrive qu avec chess. com . J ai même essayé avec un autre ordi. Peine perdue, c est le même problème qui revient. Ces déconnections dont je ne suis pas responsable sont devenues très fréquentes dernièrement: plusieurs dizaines de points elo perdus ainsi...... Encore plus "amusant": lors d une partie, le site a déclaré que j avais demandé "l abandon" alors que je n avais même pas cliqué sur "resign" ...... Et au moins 2 parties ont été déclarées perdues alors qu il me restait une vingtaine de minutes, et que le trait était à mon adversaire à qui il restait.... 0,01 secondes. . Bref, un sacré bordel..... Et personne n arrive à me donner une explication. Quant à joindre un responsable de "chess.com" c est pour le moment impossible. Dommage car j aime bien ce site. Mais tant pis, si ça continue j irai ailleurs. Cordialement.

Use the Support tool and explain the situation

You might check out the following.

https://support.chess.com/en/articles/8584209-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues

https://support.chess.com/en/articles/8652402-how-can-i-optimize-my-online-chess-performance

Just because other sites aren't having issues doesn't mean the connection between you and the site isn't.

https://support.chess.com/en/articles/9010617-why-can-t-i-connect-to-chess-com-when-other-sites-are-working-fine

Il faudrait qu'une nouvelle variante des échecs apparaisse dans chess

Dame cachée : un de tes pions est une dame et l'autre ne le sait pas.

Alexandra et Andréa Botez y ont joué et elles ont dit que cette variante était trop bien et qu'elles avaient bien aimé.

Julien Song y a joué aussi.

Bonjour à tous,

J'ai joué une partie d'échecs cette après-midi contre un joueur espagnol dont le pseudo est "Catoleto".

Ma connexion a été perturbée en fin de partie (il devait rester pas loin de dix minutes) et je n'ai pas pu me reconnecter., ce qui a laissé "catoleto en plan!

J'aurais souhaité m'excuser auprès de lui pour ce désagrément mais suite à cet événement catoleto ne souhaite pas recevoir mes message (utilisateur bloqué)

Donc!

Si un joueur ou joueuse parmi vous connaissait ce joueur , je lui serais reconnaissant d'accepter de le contacter et d'adresser les excuses de Ptipatapon 1000!

Voilà, c'est tout

Une bouteille à la mer!

Merci à vous

J’ai pris la version d’essai sur chess com, et j’ai oublié de résilier ! J’ai donc été débiter de 125 € , j’ai tout essayé pour me faire rembourser ( avec le bot contact, par mail) . Mais y’a rien a faire j’y arrive pas ! Aidez moi s’il vous plaît 🙏

Bonjour j'aimerais continuer à jouer mais ça me dit : "impossible de se connecter à chess.com"

Que faire ???

excuse l'expression wtf

Bonjour, Je n'arrive plus à accéder au bilan des parties jouées.

Lorsque j'appuie sur bilan de la partie la page disparaît et rien ne se passe alors qu'auparavant on pouvais revoir tous ses coups avec une analyse et une explication approfondie, mais ce n'est plus le cas.