Comment contacter le support ?

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Avatar de Pumpy20101234

Bonjour, dans ce cas il mes semble qu'il devrait y'avoir nul avec la règle des 50 coups mais il n'y a pas eu.

Puis après plus de 400 coups (il me restait environ 1 minute et lui 6 minutes) son timer ne tournait plus puis c'était écrit que j'avais abandonné. Voici le lien de ma partie : https://www.chess.com/game/live/144904764175

Avatar de ti_mayou972

Bonjour, j’ai acheté l’abonnement Diamant annuel mais je n’ai pas accès à l’analyse complète des parties (pas de centipawn loss, ni de précision %). J’ai seulement les commentaires simples comme “Meilleur coup”, “Erreur”, etc. Pouvez-vous m’aider à activer toutes les fonctions ?

Mon pseudo : ti_mayou972

Mon ancien pseudo : matrize972

Avatar de EastmanGavey

Bonjour je voudrais vous demander si il serait possible d utilisé le nom de « Chess.Com France »pour mon serveur Discord

cordialement

j attend votre réponse voir votre approbation avec impatience

au revoir

Avatar de Admax6
Bonjour, un beug a eu lieu l’hors d’une de les partie ce qui m’a fait perdre (j’ai screen le beug) comme je peut faire ?
Avatar de nicbig75

Bonjour j'ai pris un abonnement avec une période d'essai. Mais je ne pense pas renouveler l'abonnement car quelques bugs subsistent encore (l'entraineur qui reste en anglais, les parties avec entraîneur qui blonquent au bout d'un moment...)

Avatar de Josepharmand4

Le 16aout 2025 j’ai joue contre nachunasar et j’ai perdu .j’ai appuye sur nouvelle partie ce qui a donne recherche en cours qui a dure de nombreuses minutes sans obtenir d’adversaire .j’ai alors appuye sur la croix ce qui ma remis sur le tableau de depart puis sur commencer la partie.J’ai retrouve recherche en cours sans obtenir d’adversaire.J’ai refait la meme chose plusieurs fois sans resultat.J’ai alors ferme ma tablette.En la rouvrant j’ai constate que j’avais perdu quatre parties sans avoir joue un coup ni vu mes adversaires et que mon classement avait baisse de 35 points

Avatar de PAThayat

Bonjour j ai changé de pseudonyme actuellement le dock 1010 avant mon pseudonyme était PAThayat je n arrive pas a jouer mes anciennes parties et je n arrive pas Jouer a vecmes anciens amis Thyphus Choléra garbouche pouvez svp me permettre de jouer avec mes amis avec mon nouveau pseudonyme merci d’avance cordialement

Avatar de Martin_Stahl
PAThayat wrote:

Bonjour j ai changé de pseudonyme actuellement le dock 1010 avant mon pseudonyme était PAThayat je n arrive pas a jouer mes anciennes parties et je n arrive pas Jouer a vecmes anciens amis Thyphus Choléra garbouche pouvez svp me permettre de jouer avec mes amis avec mon nouveau pseudonyme merci d’avance cordialement

You didn't change your username, just created a new account.

https://support.chess.com/en/articles/8557649-how-can-i-change-my-username

Avatar de PAThayat

Je suis dock1010 quand je joue avec des amis ou adversaires les points ne sont pas marqués quand la partie est finie

Avatar de Martin_Stahl
PAThayat wrote:

Je suis dock1010 quand je joue avec des amis ou adversaires les points ne sont pas marqués quand la partie est finie

If it's a daily game of 4 moves or less, it's not rated

Avatar de coolman972

Bonjour,

je voudrais savoir, pourquoi mon compte a été résilié.

Cordialement

Avatar de Martin_Stahl
coolman972 wrote:

Bonjour,

je voudrais savoir, pourquoi mon compte a été résilié.

Cordialement

If you had an account that was closed, you should have received an email on the address associated with it. Also, if you look at the account profile, it will give a basic reason with a link to an article explaining the closure type.