Bonjour l’équipe Chess.com,
Je vous avais déjà contacté plusieurs fois il y a quelque temps mais pas de reponse au sujet d’un bug récurrent : lorsque je joue sur votre site, j’ai des micro-lags d’une à deux secondes à chaque déplacement de pièce.
J’ai tenté plusieurs solutions (nouveau profil Chrome, nettoyage du cache et des cookies, activation/désactivation de l’accélération matérielle, test sur un autre compte où tout fonctionne correctement), mais le problème persiste. Ma configuration matérielle (PC gamer avec RTX 4070) n’est pas en cause.
Or, malgré mon premier message, je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Étant abonné payant chaque mois, j’estime qu’un minimum de support serait la moindre des choses lorsque je rencontre un problème technique qui affecte directement l’utilisation du site.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre et m’indiquer une solution ou une piste sérieuse pour corriger ce bug.
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Bonjour l’équipe Chess.com,
Je vous avais déjà contacté plusieurs fois il y a quelque temps mais pas de reponse au sujet d’un bug récurrent : lorsque je joue sur votre site, j’ai des micro-lags d’une à deux secondes à chaque déplacement de pièce.
J’ai tenté plusieurs solutions (nouveau profil Chrome, nettoyage du cache et des cookies, activation/désactivation de l’accélération matérielle, test sur un autre compte où tout fonctionne correctement), mais le problème persiste. Ma configuration matérielle (PC gamer avec RTX 4070) n’est pas en cause.
Or, malgré mon premier message, je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Étant abonné payant chaque mois, j’estime qu’un minimum de support serait la moindre des choses lorsque je rencontre un problème technique qui affecte directement l’utilisation du site.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre et m’indiquer une solution ou une piste sérieuse pour corriger ce bug.