MaximeChest28 wrote:
J'ai contacté l'assistance et ma demande a été soumise à votre équipe de facturation. C'est bien l'étape à suivre où je me suis trompé?
That's the correct way. It might take a few days but they'll get it handled.
Remboursement de mon abonnement Premium abusif !
Sort:
Remboursez moi mes 124,99€ car je ne suis pas satisfait or il y a 30 jours satisfait ou remboursé
Jun 23, 2025
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#24
Ahmed-oe wrote:
Remboursez moi mes 124,99€ car je ne suis pas satisfait or il y a 30 jours satisfait ou remboursé
You'll need to contact Support directly for a refund.
https://support.chess.com/en/articles/9856544-how-can-i-get-a-refund-for-my-chess-com-membership
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If you need help, please contact our Help and Support team.
Bonjour, pour ma part, j'ai pris contact avec une personne référente directement sur le conseil de Martin, il s'agit de Brenda qui a analysé ma demande, l'a comprise et j'ai été remboursé logiquement. Il faut être juste. Ma carte de crédit avait été renouvelé, je pensai que cela aurait clos mon abonnement de fait, mais pas du tout la Caisse d'Épargne a passé des accords, ça fait cher les abonnement tout cela pour ne pas être pris en compte sauf avec chess.com qui est fiable finalement quand la bonne méthodologie est appliquée ! Voilà ce que je peux vous dire. Aujourd'hui je ne suis plus abonné à chess.com, je trouve qu'il n'y a pas assez d'éthique au niveau des joueurs, parfois c'est pénbible et lourd !