Fermeture du compte pour aucune raison

Objet : Demande de réexamen du bannissement de mon compte et de mon adresse IP

À l’équipe de Chess.com,

Je vous contacte aujourd’hui afin de contester la fermeture injustifiée de mon compte ainsi que le blocage de mon adresse IP, qui m’empêchent totalement d’accéder à votre plateforme. Je ne comprends pas les raisons de cette sanction et je demande un réexamen immédiat de ma situation.

1. Une fermeture sans justification claire

Je n’ai jamais reçu d’explication précise concernant cette décision. Or, toute sanction doit être fondée sur des preuves concrètes et communiquée de manière transparente. En l’absence d’une telle justification, cette fermeture me semble infondée et injuste.

2. Un respect strict des règles de Chess.com

J’ai toujours suivi les règles de votre plateforme : je n’ai jamais triché, utilisé de logiciels tiers ou enfreint les conditions d’utilisation. Mon unique objectif est de progresser et de jouer dans un cadre compétitif et fair-play. Si une erreur a été commise dans l’évaluation de mon compte, je vous demande de bien vouloir la rectifier.

3. Une attente d’une solution concrète

Étant donné la situation, je vous demande l’une des solutions suivantes :

• Le déblocage immédiat de mon compte et de mon adresse IP, afin que je puisse reprendre mon activité normalement.

• L’autorisation de recréer un compte, si mon accès ne peut être rétabli.

• Le déblocage de mon adresse e-mail (samuelbirs3@), afin que je puisse créer un nouveau compte proprement.

Je suis prêt à coopérer pleinement pour clarifier cette situation et je vous demande de bien vouloir examiner ma requête avec sérieux. Je souhaite simplement avoir accès à votre plateforme de manière équitable, comme tout joueur respectant vos règles.

Je vous remercie pour votre attention et j’attends votre retour dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Samuel BIRS