Nowe narzędzia kontroli przestrzegania fair play na Chess.com

Na Chess.com nie chcemy, aby żadni oszuści ani osoby, które obrażają innych, stawały Ci na przeszkodzie w grze, nauce ora dzieleniu się swoją pasją do szachów. Od zawsze stoimy na straży zasad fair play, a w realizacji tej idei pomaga nam nasz zespół ds. wykrywania oszustw, który niestrudzenie pracuje, aby zrealizować ten cel.

Jednak dziś wchodzimy na kolejny poziom.

1. Łatwiejszy sposób na zgłoszenie obrażania lub oszustwa.

Chciałbyś zgłosić obraźliwe zachowanie, spamowanie, oszukiwanie lub cokolwiek innego na Chess.com? Zajmie Ci to zaledwie kilka klików, niezależnie od tego, gdzie jesteś teraz:

Najpierw po prostu kliknij nazwę użytkownika, aby wyświetlić popup z informacjami o graczu i poszukaj wykrzyknika, tak jak pokazano poniżej.

Spowoduje to pojawienie się takiego okienka: 

Dalej po prostu wybierz to, co chcesz zgłosić odnośnie tego zawodnika i naciśnij przycisk "zgłoś."

Poświęć moment na to, aby dać nam więcej informacji, wypełniając pole "Powiedz nam więcej..."

• link do zrzutu ekranu nadużycia
• szczegóły sytuacji
• to, co sprawiło, że uważasz tę sytuację za oszustwo
• cokolwiek innego, o czym, według Ciebie powinien wiedzieć nasz dział wsparcia i co uważasz za istotne dla sprawy

Oczywiście, jeśli wolisz tradycyjną metodę zgłaszania użytkowników, wciąż możesz skontaktować się z naszym supportem w ten sposób.

2. Szybsze i dokładniejsze wykrycie oszustwa

Pod koniec 2017 roku Chess.com opublikował swoje pierwsze publiczne oświadczenie na temat systemu ochrony przed oszustwami, ale teraz, dysponując nową technologią, znajdujemy i sprawdzamy podejrzanych szybciej niż kiedykolwiek. W praktyce pozwala nam to sprawdzić 10 razy więcej graczy niż poprzednio.

Zaobserwowaliśmy ogromny spadek ilości czasu, potrzebnego do wykrycia kogoś, kto oszukuje, grając u nas w szachy.

3. Rekompensata w postaci punktów rankingowych dla ofiar oszustw

Jest jedynie słusznym rozwiązaniem, że jeśli Twoje punkty rankingowe zostały ukradzione przez gracza, wspomagającego się silnikiem, dostajesz je z powrotem. Właśnie to robimy. Kiedy zamykamy konto za oszustwo, każdy z kim właściciel tego konta grał w ciągu ostatnich 3 miesięcy, 100 partii wstecz, automatycznie otrzyma zwrot utraconych punktów rankingowych.

Kiedy to się stanie, Chess.com wyśle Ci wiadomość, dając Ci znać, że punkty zostały zwrócone. Wiadomość ta wygląda tak:

Dziękujemy wszystkim za uwagi i sugestie, dotyczące tych zmian; zasługujecie na nie, a my cieszymy się, że udało nam się je wprowadzić.

Mamy nadzieję, że nadal będziesz cieszyć się grą na Chess.com!