Error rankin y partida

Como no encontre donde quejarme aqui va,yo el dia 18/3/2016 hice mi record en rankin de partida en linea o correspondecia con 49 victoria y ninguna derrota y tablas con 1905,el dia 20 me sale que he perdido por tiempo una partida,que creo que aun me quedaba tiempo, pero lo peor es que me dan 10 partidas perdidas contra el mismo jugador por tiempoy me quita ranking hasta 1767,al contrario supongo le dan puntos y se le pone3 a 1794 cuando indica que su record es de 1775 conseguido el 7/12/2013... y encima esta partida no sale en mis partidas y tampoco en perdidas por tiempo en los ultimos 90 dias,si alguien sabe como puedo hacer queja al programa por este error decirmelo por favor,gracias a todos.

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