Cobrança não autorizada.

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Avatar of Fezicos

Não autorizei a renovação da minha assinatura. Favor estornar o valor debitado no meu credit card.

Grato Fernando D'Avila cel/whats 11-947770321

Avatar of alsox369

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

Avatar of guiiizera

não estava esperando a renovação não autorizada da minha assinatura. Por favor quero o meu dinheiro de volta em meu cartão de crédito.

Avatar of Martin_Stahl
guiiizera wrote:

não estava esperando a renovação não autorizada da minha assinatura. Por favor quero o meu dinheiro de volta em meu cartão de crédito.

Subscriptions are automatically renewed if you don't cancel before and there's no notification of renewal.

If you need a refund, you'll need to contact support directly.

https://support.chess.com/article/572-what-are-your-payment-policies-refunds-services-currency-etc

Avatar of guiiizera
Martin_Stahl escreveu:
guiiizera wrote:

não estava esperando a renovação não autorizada da minha assinatura. Por favor quero o meu dinheiro de volta em meu cartão de crédito.

Subscriptions are automatically renewed if you don't cancel before and there's no notification of renewal.

If you need a refund, you'll need to contact support directly.

https://support.chess.com/article/572-what-are-your-payment-policies-refunds-services-currency-etc

Eu ja solicitei o reembolso através do suporte, mas ainda não tive retorno

Avatar of Martin_Stahl
guiiizera wrote:

Eu ja solicitei o reembolso através do suporte, mas ainda não tive retorno

It can take a couple days to get a response from staff. You should be site to check your spam/junk folders as well, as they may have contacted you already.

Avatar of F4P_Shut

Eu ja solicitei o reembolso através do suporte, tive retorno, mas não tenho mais acesso ao chat com as atualizações, quando sera feito, não recebendo nada no e-mail também

Avatar of AdoniasBarros

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

Avatar of Martin_Stahl
AdoniasBarros wrote:

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

You'll need to contact Support using the Help option in the menu for that

Avatar of pretonobranco14

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

Avatar of yp4ulo

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

Avatar of Martin_Stahl
yp4ulo wrote:

Fui pego de surpresa com a renovação não autorizada da minha assinatura. Quero que estorne o valor debitado em meu cartão de crédito.

You'll need to contact Support directly using the option in the menu