Re-activation of an old account

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Linda_Martinez

How can i reopen my account if i closed it by myself

MGleason
Linda_Martinez wrote:

How can i reopen my account if i closed it by myself

You would have to contact support and ask them to open it.

StumpyBlitzer

https://support.chess.com/article/346-contact-us

Hi, 

You can message support 

MGleason

That account was closed for violating fair play rules: https://support.chess.com/article/648-what-do-i-need-to-know-about-fair-play-on-chess-com

Please contact the support team: https://support.chess.com/article/346-contact-us.

If you believe the ban was incorrect, you have the option to file an appeal, and the fair play team will review your case.  If, on review, they determine that the ban was incorrect, the account will be reopened.  I strongly recommend that you do not do this if you were in fact cheating; the fair play systems are highly sophisticated and you will not deceive them if you were in fact cheating.

Your other option is to confess and ask for permission to have a second chance in a new account.

In either case, you should not use your new account until you have discussed it with the support team.  To contact them, see https://support.chess.com/article/346-contact-us or email support@chess.com.

Bazfisher

Please reactivate my old account Baz fisher

Martin_Stahl
Bazfisher wrote:

Please reactivate my old account Baz fisher

You'll need to contact support.

https://support.chess.com/article/346-contact-us

amikanha

Thanks my account has been reopened 🙂🙂

Gabin_Pardo

Bonjour,

Je j'ai fait une erreur en entrant mon adresse e-mail lors de l'inscription. Au lieu de mon adresse e-mail correcte (infinitekuro07@), j'ai utilisé kuroinfinite@. Malheureusement, je ne peux pas accéder à cette adresse incorrecte.

De plus, je dois également admettre que j'ai triché sur Chess.com, et je regrette sincèrement mes actions. En conséquence, mon compte a été banni. Je comprends que la triche est injuste envers les autres joueurs et contrevient aux règles du site. Je suis vraiment désolé pour ce que j'ai fait.

J'ai appris de cette expérience et je m'engage à ne plus tricher à l'avenir. J'aimerais demander une deuxième chance pour récupérer mon compte et rectifier mon erreur d'adresse e-mail. Je comprends que cela pourrait nécessiter une période de probation pendant laquelle mon comportement sera surveillé de près.

Je vous remercie de considérer ma demande et j'espère sincèrement pouvoir réintégrer la communauté Chess.com.

Merci beaucoup pour votre compréhension et votre aide.

Martin_Stahl
Gabin_Pardo wrote:

Bonjour,

Je j'ai fait une erreur en entrant mon adresse e-mail lors de l'inscription. Au lieu de mon adresse e-mail correcte (infinitekuro07@), j'ai utilisé kuroinfinite@. Malheureusement, je ne peux pas accéder à cette adresse incorrecte.

De plus, je dois également admettre que j'ai triché sur Chess.com, et je regrette sincèrement mes actions. En conséquence, mon compte a été banni. Je comprends que la triche est injuste envers les autres joueurs et contrevient aux règles du site. Je suis vraiment désolé pour ce que j'ai fait.

J'ai appris de cette expérience et je m'engage à ne plus tricher à l'avenir. J'aimerais demander une deuxième chance pour récupérer mon compte et rectifier mon erreur d'adresse e-mail. Je comprends que cela pourrait nécessiter une période de probation pendant laquelle mon comportement sera surveillé de près.

Je vous remercie de considérer ma demande et j'espère sincèrement pouvoir réintégrer la communauté Chess.com.

Merci beaucoup pour votre compréhension et votre aide.

The site does not reopen accounts closed for fair play violations

Gabin_Pardo
Martin_Stahl a écrit :
Gabin_Pardo wrote:

Bonjour,

Je j'ai fait une erreur en entrant mon adresse e-mail lors de l'inscription. Au lieu de mon adresse e-mail correcte (infinitekuro07@), j'ai utilisé kuroinfinite@. Malheureusement, je ne peux pas accéder à cette adresse incorrecte.

De plus, je dois également admettre que j'ai triché sur Chess.com, et je regrette sincèrement mes actions. En conséquence, mon compte a été banni. Je comprends que la triche est injuste envers les autres joueurs et contrevient aux règles du site. Je suis vraiment désolé pour ce que j'ai fait.

J'ai appris de cette expérience et je m'engage à ne plus tricher à l'avenir. J'aimerais demander une deuxième chance pour récupérer mon compte et rectifier mon erreur d'adresse e-mail. Je comprends que cela pourrait nécessiter une période de probation pendant laquelle mon comportement sera surveillé de près.

Je vous remercie de considérer ma demande et j'espère sincèrement pouvoir réintégrer la communauté Chess.com.

Merci beaucoup pour votre compréhension et votre aide.

The site does not reopen accounts closed for fair play violations

Pourquoi donc ?

MGleason

If you cheat, your account is closed forever. It is not fair to your opponents to allow you back into that account as if nothing happened. All the old wins and achievements on that account were obtained unfairly, and you shouldn't be permitted to keep them.

If you are permitted to have a second chance, it will be in a new account.

Martin_Stahl

You'll need to contact Support directly using the option in the menu

Martin_Stahl

You have to use the Support tool in the menu. You should ask your question with all pertinent details. If the tool doesn't transfer to a staff member try replying with contact an agent