The closed member is the only one that can request a closure appeal. They should have received an email on the address associated with the closed account with information about their choices.
If that wasn't received then they should contact Support directly using the option in the menu.
Bonjour la Communauté,
Je souhaiterai obtenir une aide urgente de la part d'un administrateur chess.com au sujet du bannissement du compte du joueur "SGM-SAJIMATE" qui est mon ami.
En effet, ce jeune joueur (20ans) à un niveau élevé aux échecs (+2330 en rapide), mais il ne participe à aucune compétition et n'est pas classé officiellement sur les plateformes en ligne.
Depuis seulement quelques mois (mai 2024) son activité sur chess.com est en très forte progression et il a joué victorieusement des parties classées contre des joueurs expérimentés (+2000 et + ) , tout en affrontant très régulièrement le robot "Engin 30" (+3200) , avec quelques défaites et des parties nulles, mais aussi de nombreuses victoires qui ne laissent absolument pas douter de son très bon niveau de jeu.
Auriez-vous, s'il vous plaît, l'amabilité de débloquer le compte "SGM-SAJIMATE" afin que nous puissions continuer de nous entraîner et d'évoluer sur cette plateforme ?
Aussi, afin d'éliminer tout soupçon de tricherie merci de refaire analyser ses parties plus attentivement. Vous pouvez le contacter directement sur son adresse e-mail sajimaa@icloud.com , il vous communiquera ses coordonnées téléphoniques à toutes fins utiles etc.
Un grand merci d'avance pour lui
Bien à vous
Cordialement,