Resumen de las actualizaciones de la política – marzo 2026

Hemos actualizado nuestros Términos de servicio para reflejar el crecimiento de nuestra plataforma, la introducción de nuevas funciones y el cumplimiento de normativas globales en constante evolución. Aunque le recomendamos que revise el texto completo de cada política, a continuación le ofrecemos un resumen detallado de los cambios más importantes para que le resulte más sencillo conocer las modificaciones realizadas.

Política de privacidad

Para ver todos los cambios, consulte la Política de Privacidad completa

• Hemos reestructurado sustancialmente el documento para reducir las repeticiones y mejorar la claridad. Entre otras novedades, hemos agrupado los derechos regionales relativos a la privacidad en un solo apartado que abarca los derechos ampliados de los residentes de Colorado, Virginia, Utah y otros estados de Estados Unidos que cuentan con legislación vigente en materia de privacidad.
• Bajo el título «Aviso de recopilación de datos», hemos añadido una tabla detallada en la que se describen las categorías de datos que se recopilan en función de la actividad del usuario (por ejemplo, titulares de cuentas o jugadores de competición) y hemos reconocido oficialmente la señal del Control Global de la Privacidad (GPC) para los usuarios que deseen optar por no compartir sus datos, si procede.
• Hemos precisado las circunstancias concretas en las que puede ser necesario realizar una identificación específica. La política ahora indica que podemos recopilar datos (por ejemplo, documentos de identidad oficiales o números de la Seguridad Social) con el único fin de verificar la identidad de los ganadores de premios o cumplir la legislación en materia fiscal.
• Se ha añadido un nuevo «Aviso sobre identificadores biométricos» para aclarar que las imágenes faciales recopiladas durante los procesos de verificación de identidad para eventos competitivos de alto nivel se clasifican como datos biométricos en determinadas jurisdicciones, y que los datos dactiloscópicos pueden ser visibles de forma incidental en los documentos de identidad proporcionados para la verificación.
• Hemos eliminado las referencias precedentes a la versión arcade de la aplicación.

Contrato de usuario

Para ver todos los cambios, consulte el Contrato de Usuario completo

• El administrador del arbitraje obligatorio ha cambiado de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) a Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (JAMS), y hemos aclarado que cualquier disputa judicial que no esté sujeta a arbitraje debe presentarse únicamente en los tribunales estatales o federales del condado de Salt Lake, Utah (Estados Unidos).
• Hemos introducido un subapartado titulado «Arbitraje multiparte» en el que se describen los procedimientos específicos para tramitar demandas de arbitraje coordinadas que impliquen 20 o más reclamaciones similares.
• Una nueva sección prohíbe explícitamente el uso de herramientas automatizadas, bots o sistemas de inteligencia artificial para acceder, extraer, minar datos o copiar contenido de Chess.com sin tu permiso expreso.
• Hemos ampliado la lista de conductas prohibidas para los usuarios con el fin de incluir la solicitud de contenido perjudicial, el intercambio de información falsa o engañosa, el envío de informes ofensivos o falsos a nuestro equipo de asistencia y el aprovechamiento indebido de vulnerabilidades o errores para interrumpir el servicio.
• Hemos eliminado las referencias antiguas a la política de NFT porque ya no son aplicables.

Política de la Comunidad

Para ver todos los cambios, consulte la Política de la Comunidad completa

• Hemos añadido un nuevo apartado completo que regula los «Eventos de la comunidad», en el que requerimos una solicitud formal para las actividades importantes que necesiten el apoyo directo y la colaboración de Chess.com.
• Hemos precisado las normas relativas al espíritu deportivo, que incluyen restricciones específicas contra el «sandbagging» (perder intencionadamente partidas para bajar la puntuación propia) y prohíben explícitamente burlarse de los oponentes o insultarlos.
• Se ha añadido una nueva sección dedicada al sistema de denuncias, que incluye disposiciones para los usuarios de la UE recogidas en la Ley de Servicios Digitales y prohíbe explícitamente el uso indebido del sistema de denuncias con fines fraudulentos o maliciosos.

Política de Juego Limpio

Para ver todos los cambios, consulte la Política de Juego Limpio completa

• Para proteger la integridad de nuestras actividades, hemos añadido una disposición que estipula que los usuarios pueden ser considerados responsables económicamente de los daños y perjuicios derivados de infracciones al juego limpio en competiciones o certámenes con premios.
• También nos reservamos expresamente el derecho a emprender acciones civiles y denunciar las infracciones ante las autoridades competentes, si procede.

Política de Competiciones

Para ver todos los cambios, consulte la Política de Competiciones completa

• Hemos añadido una aclaración explícita en la que se indica que, para participar en competiciones, los menores deben contar con la autorización y el consentimiento por escrito de su padre/madre o tutor legal.
• Se ha actualizado la cesión de derechos de imagen para cambiar la naturaleza de los derechos cedidos a Chess.com.
• Los participantes en competiciones deben aceptar explícitamente cumplir todas las medidas de juego limpio y abstenerse de oponerse a las medidas de control necesarias, como la supervisión auditiva o visual.

Contrato de suscripción

Para ver todos los cambios, consulte el Contrato de Suscripción completo

• Hemos precisado las ventajas de la suscripción «Sin publicidad», especificando que, aunque elimina la publicidad de terceros, no excluye la promoción de los productos, servicios o eventos propios de Chess.com.
• Hemos actualizado las referencias a los métodos de pago para reflejar las convenciones de nomenclatura actuales de las tiendas de aplicaciones (AppStore de Apple, Google Play Store) y hemos actualizado los enlaces relativos a las políticas de reembolso de terceros para garantizar su exactitud.